Description

Bonjour,

En m’appuyant sur l’ADN de votre entreprise et la connaissance de vos clients finaux, je recommande et mets en œuvre des actions marketing stratégiques et opérationnelles pour révéler une identité de marque unique, séduire des clients ciblés et développer les ventes de vos produits et services sur tous les parcours de vos clients.

Je vais vous aider à :

- enrichir votre plateforme identitaire pour affirmer la personnalité de votre entreprise

- optimiser vos canaux de vente, physiques et e-shopping

- renforcer votre relations clients, via une communication ciblée cross-canale et des programmes de fidélité attractifs

Je vous accompagne ainsi à passer d’une vision produits à une vision clients sur tous les canaux de vente et de communication. Je travaille avec plaisir avec une clientèle exigeante, en quête de changements pertinents, qui apprécie le travail collaboratif, innovant et pragmatique.

Car innover, accompagner, concrétiser et mesurer sont les piliers de ma démarche.

N'hésitez pas à me contacter pour parler de vos projets.

A bientôt !

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km)

CARACTÈRE RETAIL
Fondatrice
CONSEIL & AUDIT
janvier 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 5 mois)
Cosmétiques, Mode, Maison, Bijoux, Jouets, Sport, Audition, Architecture, Décoration, Coaching ...

- accompagnement de lancements d'activité, business plan
- stratégie marketing, stratégie digitale, stratégie de lancement de produits, stratégie de distribution, stratégie de développement durable,
- plateforme identitaire, plan marketing, parcours clients
- stratégie de communications génératrice d'identité et de trafic clients

- stratégie CRM, profils clients, acquisition, transformation, fidélisation clients
- programme de fidélité et programme relationnel
- refonte de sites Internet,
- réalisation des supports de communication (print et digitaux)

- concepts de magasin, stratégie merchandising, sélection de mobiliers, plan d'implantation et théatralisation,
- plan d'animation, plan promotionnel

- optimisation des indicateurs de performance
Marketing Marketing de contenu Merchandising E-merchandising Stratégie d'entreprise Stratégie de positionnement Développement durable Gestion de projet marketing direct Stratégie de distribution Stratégie de communication Communication digitale
LaSer Loyalty (Groupe BNP PARIBAS)
Directeur de clientèle Retail
CONSEIL & AUDIT
janvier 2014 - janvier 2016 (2 ans)
BUT – CONFORAMA – GALERIES LAFAYETTE - MARIONNAUD – NICOLAS – MAAF - HAMMERSON – KLEPIERRE - EUROCOMMERCIAL

- Conseil en marketing en s'appuyant sur la connaissance clients issue des bases de données.
- Accompagner les clients Retail pour enrichir leurs relations avec leurs clients afin de développer leur CA.
- Réorienter nos accroches commerciales et développer de nouvelles prestations pour capter une cible clientèle déjà équipée de programmes de fidélité
- Lancer et animer les cartes cadeaux des Centres Commerciaux
Conseil Gestion de projet CRM Marketing de contenu Marketing direct Stratégie de communication Communication digitale
LaSer Loyalty
Consultante en Stratégie Marketing
CONSEIL & AUDIT
janvier 2010 - janvier 2014 (4 ans)
Paris Area, France
BUT – CONFORAMA – GALERIES LAFAYETTE - MARIONNAUD – NICOLAS – MAAF

En s'appuyant sur la connaissance clients issue des bases de données des programmes de fidélité, élaborer des stratégies marketing globales sur des clients ciblés : programmes relationnels, sites e-commerce, assortiments, plans promotionnels, communication offline, online et réseaux sociaux
Conseil CRM Marketing de contenu Marketing direct Programmes de fidélité Communication digitale Stratégie de communication