Sandrine Sausse

⭐ Pendant 2 ans, j’ai conçu et optimisé des parcours digitaux stratégiques pour La Française Crédit Mutuel Alliance Fédérale (155 milliards d’euros d’encours). En créant une UX intuitive et des solutions accessibles, j’ai simplifié la prise de décision des investisseurs, accéléré l’acquisition et renforcé l’engagement sur leurs services en ligne.

🚀 Espace Client Institutionnel (B2B)

• Plateforme SaaS conçue from scratch pour centraliser l’information et fluidifier l’expérience.

• Accès instantané aux données clés pour accélérer la prise de décision des investisseurs.

• Time-to-market optimisé avec une conception Lean Design rapide et structurée (MVP et amélioration continue).

🚀 Produits financiers Moniwan (B2C)

• Parcours optimisés pour améliorer la compréhension et la conversion des offres (Assurance Vie, PER, Produits structurés, SCPI, Simulateur).

• UX pédagogique pour rendre les offres accessibles et engageantes tout en intégrant les contraintes réglementaires et de conformité.

• Design rassurant et fluide pour inspirer confiance et accompagner l’utilisateur à chaque étape.

• Navigation intuitive pour simplifier la découverte des offres et favoriser le cross-selling.

🚀 Design System multi-marque

• Système en Atomic Design scalable pour unifier l’expérience.

• Réduction du time-to-market et accélération de la production grâce aux composants modulaires.

• Alignement UX-UI-Tech pour une expérience utilisateur fluide et sans friction.

🚀 Autres projets clés

• Moniwan App V1 : parcours simplifié (choix offre, validation KYC, paiement).

• Landing Page Moniwan : création d’un système de templates modulaires pour lancer rapidement des campagnes d’acquisition et transformer les visiteurs en investisseurs.

• CMS Moniwan : digitalisation et simplification des processus métiers complexes.

⭐ Orange Innovation m’a sollicitée pour optimiser l’UX de ses services IoT B2B. J’ai travaillé sur des solutions variées (Malima, Live Objects, smart tracking, smart operations, IoT Journey, Offres OBS), avec pour objectif d’apporter une homogénéisation et une cohérence dans un écosystème gérant plus de 40 millions d’objets connectés à travers le monde.

• Mettre en place un processus de travail collaboratif, adapté aux besoins de chaque équipe, pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

• Assurer la cohérence globale UX et garantir la conformité au Design System Orange, ce qui a permis de rationaliser les processus de design et d'améliorer la qualité et l'homogénéité des interfaces utilisateur.

• Faciliter le partage d’informations et la collaboration transversale, réduisant ainsi les silos organisationnels et améliorant l'alignement entre les différentes équipes.

• Aligner les évolutions UX avec les roadmaps produits pour garantir une cohérence stratégique durable et anticiper les besoins futurs des utilisateurs.

• Ateliers de conception collaborative autour de réflexions et anticipations UX.

• Benchmarks UX concurrentiel et sectoriel.

• Interview, Personae, Arborescences.

• Audit UX des différents services.

• UX screens research pour les différentes plateformes.

• Prototypes interactifs.

• Création d’une navigation transverse permettant la circulation et la découverte entre les différents services IoT. Le système est configurable par les pays selon les offres IoT dont ils disposent.

• Création de nouveaux composants pour le Design System Orange.

• Mise en place d’un référentiel IoT Lisibility, contenant des analyses, guidelines et évolutions UX pour standardiser les bonnes pratiques (Accessibilité, digital writing, datavisualisation).

🚀 Nouvelle version du site IoT Journey

• Approche User Centric et pédagogie IoT

• Atelier de conception collaborative

• Conception des parcours et écrans (MVP et version cible)

• Delivery de spécifications UX et user cases

⭐ En tant que Lead Designer, j'ai accompagné pendant 3 ans l'équipe Formation et Développement des compétences, en optimisant l'expérience utilisateur des parcours de formation pour les 113 000 collaborateurs du groupe.

• Développer une démarche User Centric avec l’ensemble des équipes de concepteurs/chefs de projets (80 personnes).

• Homogénéiser l'UX des formations à travers des guidelines et des ateliers UX, en intégrant les meilleures pratiques en matière d'accessibilité et de digital writing.

• Optimiser la production des nouveaux contenus de formation grâce à un Design System et un framework, garantissant une meilleure efficacité et cohérence UX.

• Améliorer l'accès aux formations avec une UX plus claire et engageante sur la nouvelle version de la plateforme.

• Accélérer la digitalisation des parcours et process de formation, facilitant le passage du présentiel au distanciel avec la création de plateformes dédiées.

• Stimuler l'engagement des collaborateurs grâce à des événements gamifiés intégrés aux parcours de formation, rendant l'expérience plus interactive et motivante.