Description

Avec plus de 20 ans d'expérience en assistance administrative, j'ai acquis une expertise polyvalente et solide. Je me suis spécialisée dans l'administration des ventes (ADV), la gestion de projets et l'optimisation des processus. J'ai eu l'opportunité d'évoluer au sein de différentes entreprises, où j'ai pu mettre à profit mon sens de l'organisation et ma capacité à simplifier les procédures.

Mon rôle de superviseur d'équipe m'a permis de développer mes compétences en coordination, en gestion des priorités et en encadrement, tout en gérant des missions complexes comme les appels d'offres. J'ai un sens aigu du détail et une forte orientation vers l'efficacité, que ce soit en créant des outils d'aide à la vente ou en assurant un suivi rigoureux des dossiers.

Aujourd'hui, je propose mon expertise en tant qu'assistante administrative externalisée. Mon objectif est d'offrir un service sur mesure qui libère les professionnels des tâches administratives chronophages, leur permettant de se concentrer sur la croissance de leur activité en toute sérénité.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Khmer
Bilingue ou natif
Chinois
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Saran Services
Indépendant assistante administrative externalisée
décembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)
Roissy-en-Brie, France
Assistante Administrative Externalisée : Libérez votre temps, optimisez vos flux !

Forte de plus de 20 ans d'expérience en support administratif et commercial, j'offre un service sur mesure pour garantir l'efficacité et la rigueur de votre gestion quotidienne.

Mon expertise principale couvre :
L'Administration des Ventes (ADV) et l'optimisation des processus internes.
Le pilotage complet des Appels d'Offres et la constitution de dossiers immobiliers.
Le support commercial proactif incluant la relance multi-canal (e-mail et téléphone).
Je suis votre partenaire pour transformer l'administration chronophage en un levier de croissance fluide et maîtrisé.

Contactez-moi pour simplifier votre gestion !
secrétariat administratif Microsoft Office administrative support
Ecolab
Superviseur Equipe Assistantes Commerciales TCD
CHIMIE
octobre 2021 - avril 2025 (3 ans et 6 mois)
Bagneux, France
Gestion Opérationnelle et Résolution de Problèmes : J'ai mis en place des procédures pour optimiser les flux interservices, agissant comme le point de contact central pour la résolution de litiges complexes (comptabilité, logistique, tarifs). Ma participation aux réunions mensuelles avec les managers de division a permis d'apporter des solutions concrètes et d'améliorer l'efficacité des processus.

Gestion de Projet et Création d'Outils : J'ai conçu et mis en place des outils (fichiers de support) pour simplifier le travail des commerciaux, des services supports et de mon apprentie. J'ai également géré l'intégralité du cycle de vie des appels d'offres, de la veille à la signature électronique, en assurant le suivi administratif et la coordination nécessaire.

Administration de la Base de Données et Encadrement : J'ai administré les systèmes sur SAP, en gérant les commandes et en maintenant à jour les bases de données (clients, fournisseurs, tarifs). J'ai également encadré une apprentie, assurant son développement, et j'ai organisé des séminaires et animé des réunions pour maintenir une communication fluide.
Optimisation des processus Organisation de voyages Gestion des appels d'offre SAP CRM Anglais
CELESTE
Assistante commerciale
TÉLÉCOMMUNICATIONS
février 2020 - octobre 2021 (1 an et 8 mois)
77420 Champs-sur-Marne, France
• Traitement des documents administratifs et obligatoires pour les Appels d'offres : alertes, rappel et dépôts,
• Mise à jours des documents obligatoires avec des autres services,
• Élaboration de fichiers avec des éligibilités des sites des prospects,
• Élaboration de fichiers de suivi des congés de tout le service commercial,
• Qualifier les demandes entrantes de façon prioritaire
• Attribuer les nouvelles affaires aux commerciaux
• Veiller au respect du WF commercial
• Réaliser des devis à la demande des commerciaux
• Faire des relances pour les commerciaux
• Vérifier, compléter et transmettre les contrats à l'Administration des Ventes
• Traiter les demandes de documents ou d'informations adressées au Service Commercial
• Veiller au respect des procédures du Service Commercial
• Traiter les réclamations commerciales
• Etablir des tableaux de bord, faire du reporting
• Gérer les déplacements des commerciaux
• Appuyer les actions de son responsable
• Participer aux salons et conférences
Support commercial Gestion des appels d'offre assistante commerciale Traitement des réclamations Microsoft Office