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Sébastien BaguetSB

Sébastien Baguet

Directeur e-commerce

1 090 €/jour
Paris 16e Arrondissement, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Sébastien

J'aide les entreprises à accélérer leur développement grâce au e-commerce. Je définis avec eux et mettre en place une stratégie digitale efficace et cohérente avec leurs moyens.

Mes compétences reposent sur 3 piliers : le marketing digital, le pilotage de projets web et le management d'équipes autour des métiers du digital.

Ma force réside dansune compréhension technique de l'internet alliée à une expérience de plusieurs années dans l'acquisition et le e-commerce.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris 16e Arrondissement (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Quiba SAS
    SENIOR CONSULTANT ✧ DIGITAL & E-COMMERCE
    janvier 2015 - Aujourd'hui (11 ans et 5 mois)
    Région de Paris, France
  • Eulerian Technologies
    DIRECTEUR DES OPÉRATIONS ✧ DATA MANAGEMENT PLATFORM
    EDITION DE LOGICIELS
    janvier 2017 - janvier 2019 (2 ans)
    Paris Area, France
    PME éditrice d’une solution de DMP et de tracking publicitaire. 70 personnes. CA > 5M€.

    ENJEUX : structurer l’équipe et les processus pour regagner la satisfaction client

    ① Auditer la situation actuelle et recommander de nouveaux processus et outils
    ② Installer une nouvelle organisation du département Services
    ③ Recruter de nouveaux CSM
    ④ Instaurer les nouveaux processus de releases du logiciel SAAS

    ✅ Nouvelle équipe et nouveaux processus installés avec succès
    ✅ Paramétrer JIRA Software pour piloter les cycles de releases et les remontées clients
    ✅ Demandes client fortement absorbées avec des actions « coup de poing » de traitement
    Organisation Gestion de projet DMP
  • Content Square
    DIRECTEUR DES OPÉRATIONS ✧ EXPÉRIENCE CLIENT
    EDITION DE LOGICIELS
    janvier 2013 - janvier 2015 (2 ans)
    Région de Paris, France
    Élue « Cool Vendor » par Gartner en 2014. 40 personnels. CA < 5M. Start-up, éditrice d’une solution logicielle d’audit ergonomique et optimisation de l’expérience utilisateur des sites web e-commerce

    ENJEUX : accompagner la croissance de cette start-up avec les méthodes, les outils pertinents. Gérer la croissance RH.

    ① Structurer la société: création d’un organigramme fonctionnel, mise en place des processus de fonctionnement, rédaction des fiches de poste
    ② Choisir et installer les outils de gestion de projet pour piloter les clients
    ③ Développer le pôle « Professional Services » : recrutement (30 personnes), développement des méthodes de travail, formations internes
    ④ Gérer les clients : avant-vente, suivi de l’analyse et restitution.

    ✅ Atteinte de plus de 4M€ de CA en 2014
    ✅ Croissance de l’équipe de 6 à 30 personnes
    ✅ Restitution auprès d’une trentaine de clients « Grands comptes »
    Organisation Recrutement E-Commerce UX/UI Gestion de projet Gestion de projet web

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Formations

  • ESC
    Ecole supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand

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