Description

J’aide les entreprises à transformer leur e-commerce et leurs opérations en leviers de croissance.

Fort d’une expérience en tant que Responsable des opérations et du e-commerce dans une PME en croissance, j’accompagne les entreprises dans la création, l’optimisation et le développement de leurs activités digitales et opérationnelles.

J’interviens aussi bien sur la stratégie que sur l’exécution, avec une approche pragmatique et orientée résultats :

E-commerce : développement et optimisation de boutiques Shopify, amélioration de l’UX, tunnel de conversion et gestion de catalogue (incl. Amazon & B2B).
Marketing digital : acquisition (SEO, SEA, SMA, emailing, referral), fidélisation, brand content et pilotage des campagnes multi-leviers.
Digitalisation & Process : automatisation, CRM, outils de gestion et traçabilité, valorisation de la data.
Opérations & logistique : optimisation de la supply chain, gestion des achats, organisation de la production et mise en place de process scalables.

Ce que je vous apporte :

Un profil hybride capable de comprendre vos enjeux business, de concevoir une stratégie adaptée et de la mettre en œuvre de manière opérationnelle, afin de générer de la croissance durable.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Villeneuve-lès-Avignon (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Montpellier (jusqu’à 50 km)

Burn Controllers
Responsable des opérations
JEUX VIDÉO & ANIMATION
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Avignon, France
Dans le cadre de cette mission, j’ai accompagné Burn Controllers, une PME en forte croissance, dans la structuration et le pilotage de ses activités clés. Mon rôle a été de mettre en place des process efficaces et des outils digitaux afin de soutenir l’expansion de l’entreprise, tout en garantissant une performance opérationnelle optimale.

Réalisations principales :
Pilotage global des opérations pour soutenir la croissance de l’entreprise
Développement et gestion du site e-commerce (Shopify) avec optimisation continue de l’expérience utilisateur et des ventes
Mise en place d’outils digitaux et automatisation de processus afin de gagner en efficacité et fiabilité
Conception et exécution de la stratégie marketing (digital et offline) pour accroître la visibilité et l’acquisition client
Supervision de la production, gestion des achats et du réapprovisionnement pour sécuriser la supply chain
Organisation de la logistique et amélioration continue des flux
Contribution au suivi budgétaire et au contrôle de gestion pour une meilleure maîtrise des coûts
Participation à la R&D et à la définition des orientations stratégiques pour accompagner la croissance future
Cette expérience m’a permis de combiner vision stratégique et exécution opérationnelle. Elle illustre ma capacité à intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur — du digital à la logistique — afin de transformer les opérations en véritables leviers de croissance.
Transformation digitale E-commerce Stratégie webmarketing Business development Marketing
Burn Controllers
Responsable e-commerce
E-COMMERCE
juillet 2021 - janvier 2024 (2 ans et 6 mois)
Saint-Rémy-de-Provence, France
Dans le cadre de cette mission, j’ai pris en charge le développement et l’optimisation du site e-commerce de Burn Controllers, avec l’objectif d’accroître les ventes en ligne et de renforcer la présence digitale de l’entreprise. J’ai travaillé à la fois sur la stratégie marketing et sur l’exécution opérationnelle, en coordonnant les différents services impliqués.

Réalisations et responsabilités clés :

Pilotage complet du site e-commerce sur Shopify (gestion, optimisation UX/UI, amélioration du tunnel de conversion)
Mise en place de stratégies d’acquisition et de fidélisation (SEO, SEA, campagnes publicitaires, CRM, email marketing)
Analyse des performances et actions data-driven pour augmenter le CA et la marge
Coordination avec la production, la logistique et le service client pour assurer une expérience client fluide
Conception du système d’information et intégration d’un ERP pour soutenir la croissance et structurer les flux internes
Contribution à la construction de l’image de marque et au positionnement marketing
Cette mission m’a permis de consolider mes compétences en e-commerce, marketing digital, pilotage de projets et systèmes d’information, tout en posant les bases de mon évolution vers une fonction plus globale de management des opérations.
ERP E-commerce Transformation digitale Stratégie webmarketing Communication digitale
Un Air d'ici
Chef de projet digital et e-commerce
AGROALIMENTAIRE
juin 2018 - juillet 2021 (3 ans et 1 mois)
Carpentras, France
Dans le cadre de cette mission, j’ai pris en main le déploiement complet de l’activité e-commerce de Burn Controllers, en mode intrapreneuriat. Mon objectif était de créer un site marchand performant tout en structurant les process internes et en optimisant l’ensemble de l’écosystème digital et opérationnel de l’entreprise.

Réalisations et responsabilités clés :

Déploiement d’un site marchand unique en son genre, en pilotant le projet avec l’agence de développement et en définissant les process logistiques
Implantation physique du local de préparation et gestion des achats de matières premières et consommables
Développement et animation commerciale de la boutique en ligne
Management de l’équipe de préparation pour assurer efficacité et qualité
Adaptation et intégration des outils de marketing digital à la boutique
Activation et animation de tous les leviers d’acquisition : SEO, SEA, SMO, SMA, newsletter/emailing, referral, offline
Déploiement d’un portail de commandes B2B et gestion du catalogue sur Amazon
Digitalisation des processus internes et dématérialisation de la traçabilité des produits
Choix et déploiement d’une solution CRM adaptée aux besoins et contraintes de l’entreprise
Déploiement et amélioration continue d’une application de commande utilisée par la force de vente
Valorisation de la data pour le pilotage et la performance

Cette mission m’a permis de développer une expertise complète en e-commerce, digitalisation, marketing et gestion opérationnelle, en accompagnant l’entreprise dans sa croissance et en posant les bases de solutions scalables et orientées résultats.
E-commerce Transformation digitale Stratégie webmarketing Communication digitale Création d'entreprise