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Serge ZimmermannSZ

Serge Zimmermann

Directeur de programme / manager de transition

790 €/jour
Lille, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Serge

🚀 Directeur de programme & manager de transition IT

Ce en quoi je vous apporte mon aide :

  • Je pilote et sécurise vos projets critiques, en apportant un pilotage rigoureux en coûts, qualité et délais.
J'arrête les hémorragies, je cotérise et redonne du souffle aux projets qui sont mal engagés. Mais pas que...

  • PME, ETI : Je remets votre SI sous contrôle par un management de transition adapté.

Depuis plus de 10 ans, j’interviens en freelance auprès de PME, ETI et grands groupes pour redresser, structurer et sécuriser des programmes à fort enjeux ainsi que des systèmes d’information en difficulté. J’agis là où l’enjeu est fort : programmes stratégiques, transformations complexes, contextes multi-acteurs, multi-pays ou multi-ERP.

Références significatives :
  • Roquette Frère : reprise du programme SalesForce de 6M€ qui était en dépassement dès la 1ere année,
  • Assurpeople.com : mgt de transition suite burn out du DSI (15 ressources)
  • La Méta (GIE) : reprise du pilotage de création du SI (1.5M€)
  • Thalès : coaching du chef de projet pour remettre sur les rails une TMA
  • Auchan : mgt de transition du domaine appro textile (ERP Oracle, WMS, TXT), 2Mrd€ de CA

Test de personnalité accessible sur demande


Mes principales activités :
➡️​ Audit de projets : en cas de ​signaux faibles sur un projet/programme, audit facturé au forfait avec rapport et plan d'actions (entre 1 semaine et 1 mois, en temps partagé)
➡️​ Audit de service IT / coaching d'équipe : une équipe non productive ou de productivité médiocre, audit facturé au forfait, accompagnement des managers, reprise en main de l'équipe, prestation entre 1 et 3 mois en temps partagé
➡️​management de transition : pour remplacer temporairement un manager (entre 1 et 6 mois)
➡️​​pilotage de programme
➡️études de cadrages, RFP, choix intégrateur, recrutement des équipes
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Lille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Toulouse (jusqu’à 50 km), Montpellier (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Z-CONSULT
    Directeur de projet / manager de transition
    CONSEIL & AUDIT
    avril 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 2 mois)
    Lille, France
    Missions réalisées en freelance depuis 2018 auprès de grands comptes et structures publiques en direction de programme, management de transition et audit de SI.

    • Pilotage de programmes SI complexes en lien direct avec les directions générales (cadrage, budgets, risques, gouvernance)
    • Management de transition sur fonctions IT (DSI / responsables de domaine) avec reprise de périmètres et structuration des organisations
    • Réalisation d’audits SI (architecture, organisation, delivery) avec recommandations opérationnelles et définition de roadmaps IT
    • Pilotage de prestataires multi-domaines (architecture, infra, dev, sécurité, BI, TMA) et gestion des engagements contractuels
    • Animation des instances de gouvernance (comités projet, pilotage, arbitrage) et accompagnement des métiers dans la définition des besoins

    Exemples d’interventions clés :
    • GIE La Méta : direction de programme pour construction d’un SI complet from scratch
    • IDKIDS : audit d’architecture SI et préconisations d’APIsation + accompagnement organisationnel
    • CCI Lille / ASTAV / Centre l’Espoir / Kaefer Wanner : audits DSI (méthodologie de dev, externalisation SaaS, organisation équipes, roadmap IT)
    • Groupe Situaction : audit organisationnel et repositionnement de l’IT dans une logique produit

    Compétences : Direction de programme, Architecture SI, Infrastructure, RSSI, Pentests, TMA, BI, Gestion budgétaire, Management de transition
    Stratégie IT coaching d'équipe Transformation digitale Management de transition Gestion de projet IT
  • Roquette
    Directeur de projets transverses
    AGROALIMENTAIRE
    septembre 2022 - décembre 2025 (3 ans et 3 mois)
    Lestrem, France
    Mission réalisée pour Roquette (industrie agroalimentaire), en relation avec le directeur de la transformation commerciale dans un contexte multi-ERP et intégration SalesForce (600 utilisateurs, budget 6M€ sur 4 ans).

    PROGRAMME ARTEMIS - INTÉGRATION SALESFORCE
    • Reprise de la direction du programme Artemis pour intégration SalesForce domaine Sales & Marketing (Service Cloud, Sales Cloud)
    • Suite au rachat IFF par Roquette, cadrage du programme d'intégration (quotation, pricing, product lifecycle mgt, customer lifecycle mgt, sales funnel, process services)
    • RFP pour choix intégrateur et solution CPQ avec pilotage du projet « quotation », définition roadmap et coordination de 2 centres de services (business analysts, tests leader, intégrateurs, change manager, AMOA)
    • Pilotage du programme SalesForce 6M€ sur 4 ans avec reprise et finalisation de la roadmap sur 3 ans, gestion budget/engagements et pilotage intégrateur/équipe projet
    • Animation des instances de pilotage (SteerCO, SponsorCO, weekly) avec capacity planning et pilotage budget/ressources

    PROJETS TRANSVERSES
    • Pilotage du projet supply chain avec mise à disposition des liasses driver/customer (flux SAP et traitement GED NUXEO)
    • Pilotage du programme YARD d'automatisation et digitalisation du parcours des camions sur site pilote (2 ans)
    • Cadrage et pilotage du projet de facturation électronique pour 5 pays (PDP : EDICOM)
    • Pilotage de l'upgrade de l'outil de gestion documentaire NUXEO + projets afférents
    • Pilotage coûts/qualité/délais avec études de faisabilité diverses

    RÉSULTATS OBTENUS
    600 utilisateurs SalesForce déployés | Reprise et finalisation roadmap sur 3 ans | Gestion budgétaire 6M€ maîtrisée | Intégration réussie post-acquisition IFF | Automatisation et digitalisation supply chain

    Compétences : SalesForce (Sales Cloud, Service Cloud, Pardot), CPQ, SAP, EDICOM (facturation électronique), NUXEO, Multi-ERP, Gestion documentaire
    Intégration d’un ERP avec des systèmes externes Personnalisation de système ERP Stratégie IT Pilotage de projets transverses Pilotage de projets complexes
  • La Méta
    Directeur de projet
    BTP & CONSTRUCTION
    avril 2020 - juillet 2022 (2 ans et 3 mois)
    Villeneuve-d'Ascq, France
    En lien direct avec la Direction Générale du GIE La Méta (secteur public – bailleurs sociaux) pour la construction d’un SI from scratch.

    • Définition de la stratégie SI (lotissement, macro-planning, gouvernance) avec cadrage des budgets et gestion des risques
    • Pilotage complet du programme de construction du SI avec coordination de prestataires multi-domaines (UX, dev, infra, sécurité, BI, recette, TMA)
    • Structuration et pilotage des appels d’offres en lien avec le juridique, incluant analyse des offres et négociation des contrats/avenants
    • Animation des instances de gouvernance (comités de pilotage, comités d’arbitrage) avec alignement des parties prenantes (Méta / bailleurs)
    • Pilotage de la conduite du changement en coordination avec les responsables métiers et domaines

    Compétences : Architecture SI, Infrastructure, Sécurité, BI, TMA, Gouvernance IT
    Stratégie IT Pilotage de programme Direction de programme Pilotage de projets complexes Management de transition

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Formations

  • Maîtrise informatique
    Université Lille I
    1994
    Maîtrise informatique

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