À propos de Seth
Mes qualités : Capacité d'adaptation
Capacité d'analyse
Sens de la communication
Sens de l'organisation
Travail d'équipe
Résistance au stress
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- SNCFConsultant infrastructureTRANSPORTSjuin 2021 - octobre 2022 (1 an et 4 mois)Lyon, FranceRequest ManagerDescription du poste :- Assurer le suivi et le respect des délai deréalisation- Etablir, coordonner et suivre le dispatch des incidents entrants- Prioriser les incidents en fonctions des contraintes- Suivre l’adéquation moyens/ressources aux besoins de l’activité- Reporting auprès du responsable RUN- Proactif dans le dispatch
- CarrefourIncident managerLOGISTIQUE & SUPPLY CHAINdécembre 2019 - décembre 2020 (1 an)Lyon, France-Gestion de crise-Coordination avec les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs-Assurer l'efficacité opérationnelle et l'efficience du processus de gestion des incidents-Rédactions des incidents reports
- Orange Business ServicesTechnicien support systèmes et réseauxfévrier 2019 - août 2019 (6 mois)-Prise en charge et suivi des tickets incidents-diagnostic et résolution des incidents
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Formations
- Certificate of EducationScrum League2023certificat ICPO
- certificat itil foundationM2I2020certificat itil foundation