Description

Consultant en Product Management et Transformation Digitale, j'accompagne entreprises, scale-ups et grands groupes à structurer leurs produits, piloter des roadmaps stratégiques et livrer de la valeur durable.

Fort de 11 ans d'expérience internationale, j'ai mené des projets complexes, digitalisé des parcours utilisateurs et instauré des gouvernances multi-équipes pour sécuriser la réussite des mises en production.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Europ Assistance Holding
Head of IT assets
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
Saint-Denis, France
Expert en définition de la vision produit et en mise en œuvre de stratégies permettant d'atteindre des objectifs business.
Responsable de l'ensemble des produits digitaux de mobilité.
Pilotage de 4 programmes stratégiques, coordination de plusieurs équipes.
Mise en place et suivi de KPIs et OKRs.
Optimisation du TCO et mise en conformité DORA, DRP.
Impact : adoption mesurable des solutions, amélioration de la valeur business.
Transformation digitale Product management Gestion de projet Stratégie de conduite du changement Delivery Management
Europ Assistance Holding
Product Manager DRSA (Digital RoadSide Assistance)
BANQUE & ASSURANCES
septembre 2023 - janvier 2025 (1 an et 4 mois)
Saint-Denis, France
Gestion des attentes des clients, recueil du besoin en mettant l'accent sur l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.
Centralisation des besoins business et alignement roadmap IT.
Instauration de comités de pilotage produit
Structuration et priorisation du backlog produit.
Mise en place d'un cadre de livraison fiable.
Impact : restauration de la confiance, stabilisation des releases.
Méthode agile Backlog management Product management Delivery Management Gestion de projet
Europ Assistance Holding
Product Owner — Core DRSA (Digital Roadside Assistance)
septembre 2020 - décembre 2023 (3 ans et 3 mois)
Saint-Denis, France
Contexte Outil central des plateformes d'assistance pour les opérateurs des filiales d'EA. Programme de transformation digitale des processus opérationnels (case management).

Rôle PO transverse en coordination avec les équipes locales et centrales (business, IT, QA, infra).

Tâches clés
• Cadrer et livrer le MVP : définition de l'étendue fonctionnelle et des critères de succès.
• Gérer le backlog : épics features user stories, priorisation par la valeur et la faisabilité.
• Animer les cérémonies agiles (planning, refinement, review, rétrospective) et les ateliers métier.
• Piloter l'UAT et la non-régression avec les métiers, organiser les campagnes de tests et recettes.
• Préparer et exécuter les déploiements par vague (pays/filiales), gérer les dépendances et risques.
• Conduire le changement : communication, formation, relais locaux, boucle de feedback continue.
• Suivre les indicateurs d'adoption, de performance opérationnelle et de qualité de service.

Chiffres clés >1500 utilisateurs dans 5 filiales principales, adoption quasi totale

Réalisations / Impact
• MVP déployé dans les 5 pays principaux, puis montée en charge vers une adoption quasi 100 %.
• Optimisation des parcours opérateurs et baisse des coûts opérationnels.
• Résistance au changement surmontée grâce à un accompagnement de proximité et un plan d'adoption structuré.