Description

Freelance en management de transition dans le digital, j’accompagne les entreprises dans leur transformation et le développement de leurs activités digitales et omnicanales.

💡 15 ans d’expérience à conseiller, co-construire et piloter des stratégies digitales performantes au service du business.

🎯 Ma mission ? Améliorer l’expérience digitale des clients et générer plus de valeur en :

-Définissant une vision et une stratégie omnicanale innovante

-Structurant et optimisant les leviers clés du e-commerce (CRO, offre, logistique, triggers CRM, service client)

-Maximisant l'acquisition de trafic via le SEO, le SEA, SMO, CRM, le marketing de contenu et les achats média.

-Pilotant des projets transverses pour répondre aux nouveaux usages

🚀 J’aime fédérer les équipes, donner du sens aux actions et relever les défis avec dynamisme et pragmatisme en étant toujours orientée solutions !

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Versailles (jusqu’à 20 km), Paris (jusqu’à 20 km)

NATURE ET DÉCOUVERTES
Directrice Omnicanal
janvier 2023 - septembre 2024 (1 an et 8 mois)
Versailles, France
Membre du Comité de direction Management d'une équipe de 10 personnes répartie en plusieurs pôles :
- Digital & omnicanal (e-commerce, services omnicanaux, acquisition on & offline)
- Projets de transformation
- Opérations commerciales on & offline
- Marketing | Animation de l'offre
- Vitrines des magasins
- Responsable du déploiement des Expériences Nature & Découvertes, du Business Plan à la mise en production : nouvelle opportunité de croissance marché
- Formatrice au sein de l'école interne pour promouvoir les vendeurs au rang d'ambassadeurs du web : CA Store to Web x2 (50% en marketplace) appuyé par le lancement de nouveaux PSP
- Refonte de toute la stratégie SEA & SEO : +10% de transfo à budget égal
NATURE ET DÉCOUVERTES
Directrice Digital
octobre 2019 - décembre 2022 (3 ans et 2 mois)
Versailles, France
Membre du Comité de direction. Management d'une équipe de 15 personnes E-commerce / Marketplace & reverse Marketplace
- Optimisation continue du site durant la COVID (merch, logistique, chat live avec nos guides conseils) : +10pts de Score NPS à 68
- Forte croissance du poids du Web dans la VA société : de 7 à 17% maintenu post Covid
NATURE ET DÉCOUVERTES
Responsable Projets & Expérience clients
août 2016 - septembre 2019 (3 ans et 1 mois)
Île-de-France, France
Garante du CRO du site natureetdecouvertes.com : UX/UI, e-merchandising, plan d'animation commerciale, paiement & fraude, webanalytics, A/Btesting, recommandations produits - 4 personnes +23% de transactions post refonte