À propos de Sonia
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Expériences
- Sonia Catic📈Experte Klaviyo & Email Marketing e-commerceE-COMMERCEdécembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 6 mois)Lyon, FranceAccompagnement de marques e-commerce (DTC/DNVB) sur leur stratégie email marketing et optimisation conversion.Missions récurrentes :KLAVIYO- Création et optimisation de flows automatisés (Welcome, Panier abandonné, Post-achat, Winback, Review, VIP, Back-in-stock)- Segmentation avancée et stratégie CRM- Audit délivrabilité et performance- Setup complet de comptes KlaviyoSHOPIFY- Rédaction de fiches produits optimisées conversion- Landing pages de lancement- Microcopy checkout et réassurance (livraison, retours, garanties)LANCEMENT & ACQUISITION- Séquences email de lancement produit/marque- Rédaction d'angles et hooks pour ads (Meta, TikTok)- Plans de tracking KPISecteurs : Beauté, Wellness, Lifestyle, Mode, BijouxOutils : Klaviyo, Shopify, Figma, Notion, Google Analytics 4
- Buzz BeautyConsultante Marketing Digital & CRME-COMMERCEdécembre 2016 - décembre 2020 (4 ans)Genève, SuissePilotage de la stratégie marketing digitale pour cette plateforme de réservation beauté/bien-être avec offres exclusives.🎯 Réalisations clés :- Mise en place de campagnes email pour l'acquisition et la fidélisation des utilisatrices- Création de séquences automatisées : bienvenue, relance inactive, offres flash, anniversaire- Rédaction des contenus promotionnels (emails, landing pages, réseaux sociaux)- Segmentation de la base selon les préférences de soins et le comportement de réservation- Optimisation des parcours de conversion sur la plateforme📈 Résultats obtenus :- +28% de taux de réservation récurrente- +40% de taux d'ouverture sur les campagnes (vs moyenne secteur ~20%)- +15% de croissance de la base utilisateurs actifs en 6 mois
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Formations
- Master 1 Communication et Digital MarketingEFAP - Paris 82006
- Licence - Arts Communication LangageUniversité de Nice - Sophia Antipolis2004Option : Journalisme