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Sonia CaticSC

Sonia Catic

📈Experte Klaviyo I E-mail Marketing E-commerce

400 €/jour
Lyon, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Sonia

J'aide les marques e-commerce à transformer leurs emails en canal de revenus prévisible.

Vous perdez des ventes avec des paniers abandonnés, des clients qui n'achètent qu'une fois, ou des emails qui finissent en spam ? Je peux vous aider.

👉 Ce que je propose :

KLAVIYO & EMAIL MARKETING
- Flows automatisés (Welcome, Panier abandonné, Post-achat, Winback, Review)
- Segmentation avancée pour envoyer le bon message à la bonne personne
- Audit & stratégie CRM Klaviyo
- Templates email optimisés conversion + délivrabilité

SHOPIFY & CRO
- Landing pages & fiches produits qui convertissent
- Microcopy checkout (livraison, retours, garanties)
- Séquences de lancement (emails + ads hooks)

📈 Résultats clients :
- +30% de CA email en moyenne
- Réduction des abandons panier
- Augmentation du repeat purchase et de la CLV

Je travaille principalement avec des marques DTC et DNVB qui veulent professionnaliser leur rétention client et arrêter de dépendre uniquement de l'acquisition.

Contactez-moi pour discuter de votre projet !
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Sonia Catic
    📈Experte Klaviyo & Email Marketing e-commerce
    E-COMMERCE
    décembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 6 mois)
    Lyon, France
    Accompagnement de marques e-commerce (DTC/DNVB) sur leur stratégie email marketing et optimisation conversion.

    Missions récurrentes :

    KLAVIYO
    - Création et optimisation de flows automatisés (Welcome, Panier abandonné, Post-achat, Winback, Review, VIP, Back-in-stock)
    - Segmentation avancée et stratégie CRM
    - Audit délivrabilité et performance
    - Setup complet de comptes Klaviyo

    SHOPIFY
    - Rédaction de fiches produits optimisées conversion
    - Landing pages de lancement
    - Microcopy checkout et réassurance (livraison, retours, garanties)

    LANCEMENT & ACQUISITION
    - Séquences email de lancement produit/marque
    - Rédaction d'angles et hooks pour ads (Meta, TikTok)
    - Plans de tracking KPI

    Secteurs : Beauté, Wellness, Lifestyle, Mode, Bijoux

    Outils : Klaviyo, Shopify, Figma, Notion, Google Analytics 4
    Klaviyo Shopify Google Analytics Notion Séquence Email
  • Buzz Beauty
    Consultante Marketing Digital & CRM
    E-COMMERCE
    décembre 2016 - décembre 2020 (4 ans)
    Genève, Suisse
    Pilotage de la stratégie marketing digitale pour cette plateforme de réservation beauté/bien-être avec offres exclusives.

    🎯 Réalisations clés :
    - Mise en place de campagnes email pour l'acquisition et la fidélisation des utilisatrices
    - Création de séquences automatisées : bienvenue, relance inactive, offres flash, anniversaire
    - Rédaction des contenus promotionnels (emails, landing pages, réseaux sociaux)
    - Segmentation de la base selon les préférences de soins et le comportement de réservation
    - Optimisation des parcours de conversion sur la plateforme

    📈 Résultats obtenus :
    - +28% de taux de réservation récurrente
    - +40% de taux d'ouverture sur les campagnes (vs moyenne secteur ~20%)
    - +15% de croissance de la base utilisateurs actifs en 6 mois
    Mailchimp Flows Klaviyo Meta Ads Canva Optimisation du taux de conversion

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Formations

  • Master 1 Communication et Digital Marketing
    EFAP - Paris 8
    2006
  • Licence - Arts Communication Langage
    Université de Nice - Sophia Antipolis
    2004
    Option : Journalisme

Compétences

Catégories