À propos de Sophie
J'accompagne le dirigeant, ses équipes, son organisation, à répondre avec la simplicité d'un enfant à la complexité qu'ils affrontent.
Vous avez un projet informatique, une problématique opérationnelle ou organisationnelle : j'accompagne vos équipes à travers leurs relations, et leur relations aux outils et à l'organisation, en privilégiant toujours l'humain.
Management opérationnel de transition : back office, recouvrement, SAV, services clientèles, affacturage, structuration de service
Projets : ERP, CRM, digitalisation, GED
Quelle que soit la posture, j'embarque mes équipes vers l'objectif stratégique de l'organisation
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Magny-les-Hameaux (jusqu’à 30 km), Nantes (jusqu’à 15 km)
Expériences
- LBPLFChef de projet recette métiersBANQUE & ASSURANCESseptembre 2019 - juillet 2021 (1 an et 11 mois)Issy-les-Moulineaux, FranceAccompagnement des équipes utilisateurs métiers dans la recette de l'ERP : pilotage, animation, formation, tests, tickets, assistance à maitrise d'ouvrageParamétrage de la solution,
- SGFChef de Projet conduite du changementBANQUE & ASSURANCESoctobre 2018 - mai 2019 (8 mois)Saint-Denis, FranceAccompagnement du changement des métiers dans les projets GED et SalesforceAssistance utilisateur de niveau 1
- eni gas & power FranceManager de transition RecouvrementENERGIEmars 2015 - juin 2016 (1 an et 3 mois)Levallois-Perret, FranceHarmonisation des processus des sous-traitant externePilotage des donnéesMise en place de KPI
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Formations
- Maitrise d'Admnistration économique et socialeUniversité Paris X - Nanterre1988
- Mastère spécialisé en organisationCNAM2008Organisation, processus, gestion de projet, management des organisations
Certifications
- Constallation systémiques d'organisation et structurellesLDC2019
- Ingénierie de formationPartageonsLaFormation.com2016