Sophie Delhommeau

J'ai travaillé pendant plus de vingt ans pour la marque Mercedes Benz en tant que Responsable Administration des ventes, j’ai travaillé dans des environnements très exigeants où le service, la rigueur, la réactivité, l’adaptabilité rythmaient mon quotidien.

Ce groupe distributeur de la marque MB s’est fortement développé en 20 ans et j’ai beaucoup aimé participer activement à la croissance du groupe.

J’ai vécu la genèse et la progression d’un service ADV avec : l’embauche des collaborateurs, la formation, l’accompagnement, la restructuration parfois, la mise en place de process, j’ai ainsi géré un service ADV/accueil avec l’animation d’une cinquantaine de personnes au niveau national (ouest et nord)

Parallèlement, grâce à la croissance du groupe, j’ai mis en place des outils, des reportings pour mieux suivre les activités (suivi des ventes, des marges…), j’ai mis en place un process de contrôle de gestion commerciale sur les dossiers de vente de véhicules, en amont d’un contrôle de gestion comptable.

En 2019, j’ai également lancé le projet de la dématérialisation de l’ADV, en collaboration avec les commerciaux, les assistantes commerciales et nos prestataires informatiques ; un projet qui a pu donner entière satisfaction à tous les services.

Je suis toujours en contact avec les prestataires informatiques avec lesquels j'ai travaillé sur ce projet, je pourrais donc vous les recommander.

Je souhaite désormais découvrir de nouveaux secteurs d'activité, partager mon expérience, mes connaissances, mon expertise et vous amener vers la mise en place de vos projets grâce à ma capacité d’analyse et ma force de proposition.