Sophie Le Pape

Dans le cadre d’un management de transition au sein de Manlog, éditeur de logiciels récemment intégré à un grand groupe, j’ai assuré la continuité et la structuration de la fonction commerciale entre le départ de l’ancien directeur commercial et la prise de poste du nouveau.

Ma première mission a été de reprendre l’ensemble des dossiers clients en cours, afin d’éviter toute rupture dans la relation commerciale et de garantir la fluidité des projets en déploiement. J’ai assuré la poursuite des négociations, le suivi des opportunités, la gestion des priorités et le maintien d’un niveau de service irréprochable, dans un contexte où les équipes et les clients avaient besoin de repères stables.

En parallèle, j’ai pris en charge le management opérationnel de l’équipe commerciale, en veillant à sécuriser l’organisation quotidienne, à maintenir la motivation et à clarifier les rôles pendant cette phase sensible de transition.

J’ai également assuré la direction marketing et communication : repositionnement du discours, structuration des supports, mise en cohérence avec les standards du groupe acquéreur, et renforcement de la visibilité de l’offre. Cette double casquette a permis d’aligner les actions marketing et la stratégie commerciale, alors que l’entreprise entrait dans une nouvelle phase de son histoire.

Enfin, j’ai mis en place un cadre afin de doter l’entreprise d’une méthode claire et durable pour piloter la performance commerciale. Cette structuration, inexistante jusqu’alors, a permis d’apporter plus de lisibilité, de cohérence et de responsabilité au sein de l’équipe.

Cette mission a contribué à sécuriser la période de rachat, à maintenir la dynamique business et à offrir une base solide au nouveau directeur commercial pour prendre le relais dans de bonnes conditions.

Dans le cadre cette mission , j’ai accompagné l’entreprise pendant trois mois dans une phase clé d’évolution et de structuration commerciale. L’enjeu était de poser les fondations d’une véritable fonction commerciale, jusque-là inexistante ou trop dispersée, afin de soutenir la croissance de l’entreprise et d’outiller son développement futur.

Ma première action a consisté à concevoir l’organisation commerciale de manière complète : définition des rôles, structuration des missions, formalisation des processus et clarification des priorités business. Sur cette base, j’ai pris en charge le recrutement de la nouvelle équipe commerciale, depuis l’identification des profils jusqu’à la sélection finale, en veillant à créer une équipe cohérente, complémentaire et immédiatement opérationnelle.

J’ai également défini les objectifs commerciaux, les indicateurs de performance et l’organisation des territoires afin d’assurer une couverture optimale du marché et un pilotage fiable dans la durée.

En parallèle, j’ai construit la part variable de la rémunération, en alignant les incentives sur la stratégie et en créant un dispositif motivant, lisible et juste.

Une fois l’équipe constituée, j’ai assuré l’animation et l’accompagnement des premières semaines, avec un onboarding structuré, des rituels de pilotage, des points individuels et une montée en compétence rapide pour mettre l’équipe en mouvement dans les meilleures conditions.

Cette mission a permis à Tutut de passer d’une organisation intuitive à une fonction commerciale solide, outillée et prête à soutenir les ambitions de croissance de l’entreprise.

Enjeux : Structurer l'équipe commerciale de la start up laissée en toute autonomie depuis le début de l'activité soit 4 ans et créer deux nouveaux services commerciaux .

Contexte :Start up de 60 collaborateurs. Une équipe commerciale livrée à elle-même qui n'a jamais été structure dans le fond et la forme. 3 Missions principales à réaliser

1/Créer le cadre(fiche de poste, Objectifs, etc...) et les rituels de l'équipe (Réunion mensuelle,OTO, réunion téléphonique )

2/ Piloter les Grands comptes :Négociation avec acheteur /suivi et animation des dossiers/ coordination des actions.

3/ Pour soutenir l'activité commerciale, créer deux services commerciaux (Account manager et commerce sédentaire ) recruter, rédiger les process métier, écrire la politique commerciale assurer la mise en place.