Souhail B.

- Etude et Cadrage de la mise en place de la MarketPlace.

- Lancement d’un nouveau service digital de livraison sur Rendez-vous en France depuis l’entrepot en collaboration avec ChronoPost et la Supply (ChronoPrecise).

- Lancement d’un nouveau service « Sameday delivery » en Turquie en collaboration avec le digital et la supply locale.

- Migration de l’outil TMS en France et Espagne.

- Lancement d’une nouvelle offre de livraison coursier en Espagne depuis les stores en collaboration avec le transporteur Paack et le pays.

- Roll out de l’outil TMS en Portugal et l’intégration de nouveaux transporteurs (DPD et Paack).

- Participation aux sessions RFI/RFP avec des éditeurs tiers.

- Cadrage et préparation des comités d’architecture IT

- Recueil des besoins métiers et organisation d’ateliers de travail et de validation des besoins

- Analyse des impacts sur le SI et participation à l’identification des solutions et des macro chiffrages/estimations.

- Pilotage des projets de bout en bout (Scoping, design, revue d’architecture, coordination des équipes, gestion des dépendances techniques, gestion des risques, planification, suivi du build et des tests, suivi budgétaire et rapport au CODIR …).

- Gestion de la roadmap (Priorisation du backlog des projets, définitions des périmètres applicatives et des releases en tenant en compte des priorités métiers et des dépendances inter-projets).

- Formation et accompagnement du changement auprès des utilisateurs.

Contexte :

Au sein du Groupe BNP PARIBAS, j’ai participé à des projets de la division « Client Unit » dans le cadre de la transformation digital de l’entreprise.

En premier lieu, mon rôle m’a amené à travailler sur la refonte d’une solution interne de la gestion de la demande de l’entité BP2I (> 100K demandes par an). J’étais amené à mettre en place les processus Agile afin d’aboutir à cette refonte de manière itérative et incrémentale en identifiant les besoins et en orchestrant l’ensemble de la mise en œuvre des évolutions du projet.

La seconde partie de ma mission, a consisté à participer à la transformation et la migration de cette solution en un seul outil groupe (ServiceNow). L’objectif étant d’harmoniser l’ensemble des outils du groupe en un seul outil point de contact pour les clients.

Projets :

- Refonte de l’outil de la gestion de la demande.

- Transformation et Migration vers ServiceNow.

Responsabilités :

- Mise en place de la méthodologie Agile/Scrum.

- Définition de la vision produit avec l’aide des parties prenantes (Product Vision board).

- Définition et représentation des parcours utilisateurs (Customer Journey avec des personae).

- Définition de la User Story Map.

- Définition et rédaction des thèmes, Epics et User stories.

- Élaboration de la roadmap produit ainsi que la planification des releases.

- Alimentation et maintien du Product Backlog en collaboration avec les parties prenantes et l’équipe Scrum.

- Contribuer aux cérémonies Scrum avec l'équipe.

- Organiser le déroulement des Tests Utilisateurs/Métier.

- Priorisation et mise en production des incréments afin de délivrer de la valeur aux utilisateurs (Time to Market).

- Communiquer sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs.

- Reporting auprès du COMEX sur les indicateurs de réalisation des demandes et de la satisfaction client.

- Mise en place des réorganisations de l’entité BP2I au sein de l’outil de la gestion de la demande.

- Mise en place en place de la RPA afin d’automatiser des taches de qualification des demandes.

- Formation des utilisateurs.

- Réalisation du Gap Analysis.

- Animation des ateliers de travail avec les différentes équipes et les différents métiers de la Bnp.

- Modélisation et mise en place des processus métier.

Contexte :

Durant ma mission chez Metro Cash and carry, j’ai participé à des projets du domaine Client et e-commerce.

Mon rôle m’a conduit à travailler en étroite relation avec les développeurs et les interlocuteurs métiers côté client, notamment afin de recueillir le besoin fonctionnel et le traduire en besoin technique.

J’étais également amené à effectuer des tests de conformité sur les applications livrées et installées en pré-production afin de vérifier leur correspondance vis-à-vis les spécifications validées au début du projet.

J’étais également amené à travailler sur différents types dans le domaine Client-E-commerce de projets que ce soit en Mode Agile ou bien en cycle V, depuis le recueil du besoin jusqu’à la MEP finale et la formation utilisateur.

Projets :

- Recette fonctionnelle sur un outil international de gestion des ventes (Projet en cycle en V)

- Mise en place du nouveau système de caisse (POS). (Projet en Agile)

- Mise en place des mini-entrepôts digitalisés (Compact Store Metro). (Projet en Agile)

- Mise en place de la nouvelle solution Couponing Metro (Store & Web). (Projet en Agile)

- Mise en place du nouveau site E-commerce (shop.metro.fr). (Projet en Agile)

Mise en place de la nouvelle Marketplace Metro. (Projet en Agile)

Responsabilités :

- Etude de risques.

- Etude, rédaction et validation des exigences.

- Modélisation et mise en place des processus métier.

- Rédaction de la stratégie de test.

- Participation aux comités projet et aux ateliers de recueil de besoins.

- Participation à la rédaction des EPICS / User Stories (EDB) et aux sprint reviews.

- Pilotage des campagnes de test.

- Gestion des équipes de testeurs.

- Conception et exécution des cas de test.

- Planification des tests.

- Contrôle et suivi des intégrations solutions.

- Extraction des Reporting via SQL.

- Mise à jour du patrimoine de test.

- Analyse de problèmes et gestion des anomalies et des incidents.

- Rédaction du Reporting.

- Animation de réunions avec le client.

- Formation utilisateurs.