À propos de Soukayna
Forte de 14 ans d'expérience en téléphonie et en gestion de la relation clients, je suis spécialisée dans l'appel entrant et la fidélisation. Je maitrise les outils CRM et la communication efficace, assurant un service de qualité et une expérience client optimale.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- TRYOM,Télé-enquêtriceseptembre 2023 - décembre 2025 (2 ans et 3 mois)• • Réalisation d'enquêtes téléphoniques auprès de particuliers et de professionnels• • Recueil et saisie des réponses avec précision dans le logiciel interne• • Respect des scripts, des quotas clients et des objectifs de qualité et de productivité
- BOOGE,Chargé de clientèlemars 2019 - septembre 2021 (2 ans et 6 mois)Toulouse, France• • Appels clients, prise de rendez-vous et gestion du planning commercial.• Prise de rendez-vous• Gestion du planning des commerciaux• Fidélisation de la clientèle• Gestion du planning des commerciaux
- ExpertTéléprospectricedécembre 2012 - février 2019 (6 ans et 2 mois)Montigny-lès-Cormeilles, France• • Téléprospection B2B/B2C, détection de projets, prise de rendez-vous et gestion des plannings commerciaux. Fidélisation et suivi client. de
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