À propos de Steffy
Assistante virtuelle créative & réactive, je vous aide à gagner du temps, de la clarté et de la sérénité dans votre quotidien d’entrepreneur.
Spécialisée dans la création de visuels Canva, la mise en page de documents (freebies, ebooks, guides), et le support administratif à distance, je vous accompagne avec rigueur et sens du détail.
Mes compétences clés :
- Création de contenus visuels professionnels (posts, stories, carrousels)
- Mise en page PDF (guides, présentations, catalogues clients)
- Aide à la gestion administrative : devis, factures, mails, agenda
- Création de contenu Instagram
- Travail autonome, organisé et confidentiel
🎯 Mon objectif : vous faire gagner du temps, booster votre image et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.
📩 Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières, à distance uniquement.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- AP-HP HEGPSECRÉTAIRE MÉDICALE EN MÉDECINE PRÉVENTIVE CARDIO-VASCULAIRESECTEUR MÉDICALnovembre 2022 - août 2024 (1 an et 9 mois)Paris, FranceAssistante médicale polyvalente – Service de cardiologie (5 praticiens)- Accueil physique et téléphonique des patients avec écoute et bienveillance- Gestion complète du secrétariat pour cinq cardiologues :
- planification des rendez-vous, des bilans médicaux et hospitalisations de jour
- saisie et envoi des courriers, comptes rendus, ordonnances et convocations
- Organisation des préadmissions, coordination avec les praticiens et établissements partenaires- Suivi et mise à jour des agendas médicaux- Classement, archivage et gestion du courrier entrant/sortant- Connaissance des protocoles spécifiques (ex : bilans dirigeants EDF)- Maîtrise des logiciels médicaux DxCare et DxPlanning- Orientation, information et accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soin - S.driver&coassistante virtuelleTRANSPORTSjanvier 2025 - mars 2025 (3 mois)Paris, FranceAssistante virtuelle spécialisée – Société de chauffeur privéEn tant qu'assistante virtuelle dédiée à une société de chauffeurs privés, je gère à distance l'organisation quotidienne, la communication client et la coordination des missions afin d’assurer un service haut de gamme fluide et réactif.Mes missions principales :*Gestion des réservations clients : traitement des demandes par email, téléphone ou messagerie instantanée (WhatsApp, Messenger, etc.)*Planification des trajets et optimisation des plannings des chauffeurs*Création et envoi de devis/factures (selon les courses ou abonnements)*Suivi des paiements et relances si besoin*Service client à distance : réponse aux questions, gestion des imprévus, communication proactive
- **Mise à jour du fichier client**, coordination via Google Sheets ou CRM
(catalogues, fiches tarifs, CGV)*Suivi des avis clients / gestion de la réputation en ligneOutils utilisés :- Google Workspace (Agenda, Sheets, Gmail)
- WhatsApp Business, Trello, Notion
- Canva (visuels pro et documents)
- CRM léger ou Excel
- Outils de facturation : Henrri, Freebe, Indy (ou selon votre choix)
🎯Objectif :Offrir un service client irréprochable, faire gagner du temps au dirigeant, organiser les missions avec fluidité, et garantir une image professionnelle à l’entreprise. - KORIANAUXILIAIRE DE VIESECTEUR MÉDICALjanvier 2013 - janvier 2014 (1 an)Maurepas, France- Accompagnement au quotidien
- Aide à la toilette, à l’habillage, à la mobilité
- Aide au lever/coucher
- Préparation des repas équilibrés selon les besoins (régimes spécifiques inclus)
- Courses et gestion des stocks alimentaires
- Entretien du cadre de vie- Ménage et entretien du domicile (propreté, hygiène, rangement)
- Entretien du linge (lavage, repassage, rangement)
- Stimulation sociale et cognitive- Conversation, jeux de mémoire, lecture
- Accompagnement lors de sorties (médecin, promenades, rendez-vous divers)
- Lien social essentiel pour lutter contre l’isolement
- Veille à la sécurité et au bien-être- Repérage des signes de souffrance ou de détresse
- Prévention des chutes et accidents domestiques
- Transmission d'informations aux proches ou aux services médicaux si nécessaire
- Compétences relationnelles- Écoute active, empathie, patience
- Discrétion et respect de la vie privée
- Capacité à instaurer une relation de confiance durable
- Organisation et rigueur- Gestion du planning et coordination avec d’autres intervenants
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
- Connaissances spécifiques (selon les cas)- Notions sur les maladies liées à l’âge (Alzheimer, Parkinson…)
- Maîtrise des gestes de premiers secours
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- Certificat Hygiène en collectivitésLexom2016Certificat Hygiène en collectivités
Compétences
Catégories
- Autre