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Steffy SamySS

Steffy Samy

Business Developer / CSM / UX / Writer

475 €/jour
Paris, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Steffy

💼 Passionnée du développement commercial et de l’expérience client, j’ai construit mon parcours entre stratégie commerciale, management d’équipes, création de postes et optimisation de parcours clients.🌍

En 2025, je comptabilise 20 entreprises (à Paris et à La Réunion) pour lesquelles j'ai participé au développement commercial sur des postes différents tels que : Business Developer, Conseillère Clientèle, Responsable des Ventes, Customer Success Manager (start-up French Tech).

‣ Avec des approches différentes, modèles : BtoC, BtoB, BtoBtoC, parfois sur terrain, d'autres fois en agences, ou sédentaire en bureau.
‣ Et des secteurs d'activités variées tels que : e-commerce, logistique, restauration rapide, téléphonie, événementiel, formation, agence de voyages, automobile...

La richesse de ces expériences me permettent de comprendre immédiatement les enjeux des entreprises et de déceler aussitôt les challenges à relever.

💪 Mon point fort : ma capacité à créer une relation de confiance qui fidélise durablement.

➡️ J'ai décidé de me mettre à disposition des entreprises ouvertes à l'innovation et prêtes à revoir leur stratégie pour s'améliorer avec un véritable plan d'action de développement commercial. Mon accompagnement est sur-mesure est dédié aux entreprises de moins de 50 salariés comprenant les entreprises sans effectif et/ou en démarrage d'activité.

💻 Je vous accompagne à distance pour plus d'efficacité, votre temps est précieux.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • À mon compte
    Consultante freelance en stratégie et développement commercial
    CONSEIL & AUDIT
    octobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)
    ❓ Vos clients ne s’engagent pas comme vous le souhaiteriez ? Transformons ensemble votre parcours client pour créer une expérience fluide, mémorable et fidélisante. ✅ L’acquisition n’est que le début du parcours.

    Accompagnement stratégique et opérationnel 100 % à distance :
    - Audit de parcours client : identification des frictions, optimisation des interactions et recommandations concrètes
    - Structuration du service commercial et ou service client : process, organisation et priorisation des actions
    - UX Writing & rédaction digitale : création de contenus clairs, engageants et orientés utilisateur pour applications, sites web, e‑commerce et pages de vente, afin de guider le parcours client et maximiser la conversion
    - Formation et coaching des collaborateurs : développement des compétences commerciales et relation client

    Support opérationnel sur vos actions de croissance :
    - Prospection et closing ciblés
    - Ghostwriting LinkedIn pour construire votre visibilité
    - Tests end-to-end pour valider le parcours utilisateur et maximiser l’expérience client

    Travailler avec moi, c’est bénéficier d’une approche sur-mesure, orientée résultats concrets et actionnables, tout en gagnant temps et efficacité.
    UX Writing Prospection LinkedIn Stratégie commerciale Expérience client
  • TRANSAKAUTO FRANCE
    Agent commercial
    AUTOMOBILE
    juin 2025 - septembre 2025 (3 mois)
    L'Étang-Salé, Reunion
    - Développement de portefeuille client vendeur (prospection)
    - Accompagnement des clients acheteur (essai de véhicule, décision d'achat, transaction, livraison de véhicule)
    - Développement continue des connaissances en véhicules d'occasions toutes marques
  • Tetranergy
    Conseillère Entreprises
    EDUCATION & E-LEARNING
    juin 2023 - mai 2025 (1 an et 11 mois)
    Réunion
    - Développement d'un réseau de partenaires entreprises (secteur La Possession/La Saline)
    - Accompagnement des entreprises dans leur process de recrutement en alternance jusqu'à signature de contrat
    - Coaching des futurs alternants (posture pro, recherche...)

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Formations

  • Design Thinking
    French Future Academy
    2021
    Design Thinking
  • Technicienne en Programmation Neuro-Linguistique
    Paul Pyronnet Institut
    2019
    Technicienne en Programmation Neuro-Linguistique

Compétences

Catégories