Description

21 ans d’expérience professionnelle en comptabilité/recouvrement et relation client/ADV dans un contexte international (France, Italie, Espagne)

Autonome et orienté vers l’atteinte des objectifs

Compétences transverses opérationnelles

Quadrilingue français, anglais, italien, espagnol

Je suis une professionnelle polyvalente avec une spécialité en comptabilité client- recouvrement, je propose des services de recouvrement B2B en local ou à l'international, ainsi que de customer service

Langues

Français
Bilingue ou natif
Italien
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Toulouse (jusqu’à 10 km)

Freelance
ADV ET CUSTOMER SERVICE FREELANCE
janvier 2022 - mars 2025 (3 ans et 2 mois)
France
Domaine : Energie
Gestion des lead entrants Gestion des litiges Garant de la satisfaction client Assistante commerciale

Domaine : Grande distribution
Saisie des commandes
Traitement des litiges
Suivi logistique Interface avec les fournisseurs/ clients / transporteurs Facturation
FREELANCE-
RECOUVREMENT -COMPTABILITE
GRANDE DISTRIBUTION
janvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)
• Recouvrement de créance – relances téléphonique et email - travail en lien avec les les services connexes, notamment commercial. Suivi des litiges
Comptabilité clients – émission d'avoir, factures, lettrages, saisie des encaissements

• Comptabilité fournisseurs : Saisie des factures, préparation des règlements à l’échéance, gestion des litiges et lettrages des comptes.

• Credit management
Suivi de la performance d'encaissement
Suivi prévisionnel d'encaissement
Suivi du risque client
CERELIA ITALIA
SENIOR CREDIT SPECIALIST
décembre 2008 - décembre 2019 (11 ans)
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
ERP utilisé : SAP Recouvrement- amélioration DSO Suivi des lignes de crédit – blocages commandes Mise en place pour l'Italie et suivi de procédures spécifiques concernant la solvabilité client