À propos de Stéphane
Après une carrière durant laquelle j'ai évolué du développement jusqu'à la gestion des opérations d'un site e-commerce en passant par la gestion de projets. J'ai décidé de me lancer dans l'aventure en tant que Freelance
Finnois
Notions
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- TRBLMAKRSFondateurAGENCE & SSIIdécembre 2017 - Aujourd'hui (8 ans et 6 mois)Paris, France
- Liiife groupResponsable business Unit E-commerce / Responsable des opérationsE-COMMERCEdécembre 2015 - décembre 2017 (2 ans)Paris, FranceSTRATÉGIE- Pilotage du P&L et définition de la roadmap- Redéfinition de la politique commerciale- Veille du marché, identification d’opportunités de marché (nouveaux produits, acquisition..)OPÉRATION- Migration de la plateforme Wizishop vers l'ERP Odoo (site de vente ainsi que les fonctions supports)- Supply chain : Monitoring des stocks, prévision des ventes, garant de la qualité du service- Gestion du service clients : suivi des échanges, de la qualité de service, études de satisfaction- Pilotage des projets digitaux : optimisations ergonomiques, fonctionnelles et techniques- Conversion : ergonomie, UX, refonte partielle de site sur les pages clés, e-merchandising- Recrutement, management et animation d’une équipe de 10 personnes- Mise en place de process et de solutions pour favoriser la communication interne- Sourcing et négociations avec les fournisseurs- Automatisation du flux de remboursement des produits pris en charge par le tiers payantWEBMARKETING- Pilotage des agences en charges de l’acquisition (SEA, display, retargeting, emailing...)- Analyse et optimisation du SEO pour améliorer le ranking dans les moteurs de recherche- Plan d’animation commerciale : définition, planification et optimisation de la politique de l’offreANALYSE & REPORTING- Suivi de la performance de l’activité : monitoring des KPI (ROI, marge, trafic, CA, conversion…)- Reporting via des tableaux de bord & définitions des plans d’actions
- WAP TWOResponsable Business Unit E-Commerce / Responsable E-commerceE-COMMERCEseptembre 2014 - décembre 2015 (1 an et 3 mois)Paris, FranceWEBMARKETING- Pilotage des leviers d’acquisition (SEA, display, affiliation, emailing...)- Définition du plan d’animation commerciale- Lancement et relations avec les marketplacesOPÉRATION- Refonte de l’interface frontoffice (CMS Magento) en intégrant le responsive design- Supply chain : prévision des ventes, gestion des modes de livraison et garant de la qualité du service- Gestion du service clientèle : suivi des échanges avec les clients, de la qualité de service- Management d'un social media manager et d'un graphisteANALYSE & REPORTING- Suivi de la performance de l’activité : monitoring des KPI (ROI, marge, trafic, CA, conversion…)
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Formations
- Développeur - intégrateur webEpitech2011
- Responsable des systèmes d'informationIEF2I2012
Certifications
- EF SET ENGLISH CERTIFICATE 64/100 (TOEFL : 100-109 / CEFR : C1 ADVANCED)EFSET2018
- Google Adwords - 17888214Google2018