Description

J’accompagne les structures en (re)structuration ou en montée en gamme dans les secteurs de l’hospitalité, du bien-être et des espaces partagés. Mon approche : structurer l’organisation, fluidifier les opérations, améliorer l’expérience client et renforcer la dynamique d’équipe. Forte d’une expérience terrain et d’un vrai sens du relationnel, je propose une intervention humaine, concrète et engagée.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Italien
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 20 km)

Freelance
Consultante en Hospitality
CONSEIL & AUDIT
mai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)
Paris, France
Je propose des missions ponctuelles ou continues d’amélioration de l’organisation et de l’expérience client pour des structures dans les secteurs de l’hospitalité, du bien-être ou du coworking.

Mes interventions concernent notamment :
– la structuration ou restructuration de l’activité
– la mise en place de process clairs et efficaces
– la gestion et la montée en compétences des équipes terrain
– l’optimisation de l’expérience client (de l’accueil à la fidélisation)
– l’accompagnement des responsables ou fondateurs dans le pilotage quotidien

Mon approche est à la fois opérationnelle, humaine et orientée résultats. J’interviens toujours dans une logique de co-construction, avec une forte sensibilité aux réalités du terrain.
Satisfaction client Gestion des opérations Management d'équipe Evénementiel Rigueur et organisation
Freelance
Consultante Junior | Dév. Commercial & Marketing, Gestion de Projet & Structuration
CONSEIL & AUDIT
novembre 2024 - avril 2025 (5 mois)
Île-de-France, France
Secteurs : Mobilier haut de gamme & Formation professionnelle

Analyse concurrentielle, plan d’action marketing digital et refonte de CRM pour améliorer visibilité et résultats commerciaux.

Gestion de projet incluant coordination logistique, création de supports de communication, coordination des formateurs externes, animation de formation, et appui ponctuel à la structuration interne ainsi qu’à la transmission managériale.
Work & Share
Responsable de site et chargée de projets événementiels
IMMOBILIER
mai 2022 - août 2024 (2 ans et 3 mois)
Nanterre, France
Gestionnaire opérationnel 360 d'un espace de coworking, spécialisée en gestion de projet et en développement commercial avec des résultats mesurables. Forte capacité à optimiser les opérations, diriger des équipes performantes et atteindre des objectifs ambitieux, tout en assurant une excellente expérience client.

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Bachelor of Management
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