Description

Chef de projet & PMO senior freelance, 23 ans d’expérience dans le pilotage de projets de transformation digitale et CRM, en environnement international.

Spécialiste des déploiements à grande échelle, de la conduite du changement et de la gouvernance projet, notamment sur Salesforce.

Habituée aux grands comptes et ETI, coordination d’équipes pluridisciplinaires (IT, métiers, intégrateurs), sécurisation des délais, budgets et de l’adoption utilisateur.

Disponible immédiatement.

Expertises

Pilotage & gouvernance de projets complexes
PMO senior / Direction de projet
Déploiement multi-pays / multi-entités
Conduite du changement & adoption utilisateurs
CRM & Transformation digitale
Coordination IT / Métiers / Intégrateurs

Environnements & outils

Salesforce (CRM – Core Model, déploiement, change, tests)
Méthodes Agile / hybride
SAP (FI/CO, FC – contexte projets)
Pack Office, outils de pilotage projet

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Quelques mots sur mes missions passées:

- environnements internationaux/multiculturels

- anglais comme langue des projets

- durée des projets: 1 an minimum

- secteurs d'activité: industrie pharmaceutique, tabac, industrie sidérurgique, distribution, services, environnement, agro-alimentaire, Hygiène & Santé,...

- sponsors: principalement la direction financière, direction Digital & Data, Direction Informatique

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Boulogne-Billancourt (jusqu’à 15 km)

Groupe international leader dans l'hygiène et la santé
Chef de projet
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
juin 2025 - décembre 2025 (6 mois)
Paris, France
Consultante indépendante - Chef de projet au sein de la Direction Marketing Europe

Mise en place d'un MMM (Marketing Mix Modeling) sur différentes marques du groupe dans 4 pays européens.
En charge de la coordination/pilotage du bon avancement du projet pour le compte du prestataire en charge de la définition/mise en place du Modeling; en interaction également avec les différentes équipes Marketing locales et la direction Marketing Europe principalement sur le bon avancement de la collecte des données toutes sources confondues (interne ou externe) qui vont servir à alimenter le MMM.
Préparation / Animation de réunions hebdomadaires avec le CMO Europe pour état d'avancement des 4 projets (1 par pays), partage des alertes/plan de mitigation, planning,...
Environnement exclusivement en anglais
Gestion de projet Gouvernance de projet
Acteur B2B majeur mondial de la fermentation
Project Owner
AGROALIMENTAIRE
août 2024 - juillet 2025 (10 mois)
Lille, France
Consultante indépendante au sein de la Direction Digital, Data & Tech d’un acteur majeur mondial de la fermentation
(Paris et Lille)
Définition d'un Core Model sur les processus clés de la relation clients (Prospects/clients, contacts, opportunité, demande d’échantillon, suivi des réclamations…) puis mise en place au sein d'un nouveau CRM, Salesforce
Rattaché au directeur de la transformation, coordination en tant que Project Owner des phases de :
Conception générale et Conception détaillée
Suivi de la mise en œuvre dans Salesforce conformément aux exigences fonctionnelles et techniques
Suivi et coordination des actions des différentes parties prenantes : DD&T, Intégrateur, IT, Business
Définition et mise en œuvre des Stratégies : Conduite de changement, Déploiement et Tests (dont Rédaction des scripts de tests à exécuter dans Salesforce par les testeurs des BUs pilote)
Mise en place d’outils (de suivi, de collecte d’information…)
Animation de la gouvernance projet
Langue du projet: anglais
CRM Salesforce Gestion de projet Coordination de projet Gouvernance
ACCOR
Deployment Project Manager
HÔTELLERIE
juillet 2023 - juillet 2024 (1 an)
Issy-les-Moulineaux, France
Consultante indépendante, Deployment Project Manager au sein de la Direction Digital & Business Factory
En charge du déploiement d'une nouvelle fonctionnalité (stratégique pour le Groupe) auprès des 5 000 hôtels du Groupe Accor.
Synthèse des actions menées:
Définition d’une segmentation des hôtels à embarquer parmi les 5 000 hôtels du Groupe Accor
Mise en place et animation de la comitologie:
- Comité Projet hebdomadaire réunissant toutes les parties prenantes : Product Owners, équipe Support, Knowledge Managers, …

- « Distrib’ Ops News » et « Distrib’ Ops Focus » : instances mensuelles (audience d’env. 400 personnes en région et au support intéressées par les sujets Distribution) pour donner de la visibilité sur les évolutions à venir sur cet outil, sur des témoignages de régions/marques, sur des actions à mener pour une meilleure adoption par leurs hôtels
- Mise en place de réunions hebdomadaires post déploiement avec les relais des marques Luxe et Lifestyle pour leur donner de la visibilité sur l’avancement de leurs hôtels et définir conjointement les actions à mener
Mise en place d’outils pour un suivi des actions post & pré déploiement :
- Chronogramme
- Matrice des risques et plan d’actions associé le cas échéant
- Elaboration des plannings de déploiement par marque
- Suivi de la période d’hypercare
- Co-définition d’un plan de communication à destination des hôtels
- Co-définition d’un Dashboard permettant de suivre au quotidien les indicateurs clés liés à cette nouvelle fonctionnalité
Environnement technique & fonctionnel : Méthode Agile, Environnement international (anglais)
Gestion de projet Conduite de changement Méthode agile Stratégie de communication Stratégie de déploiement