À propos de Steven
Bonjour, je m'appelle Steven 😊
C'est important pour moi de travailler dans une énergie positive.
Apprendre, aider et partager est pour moi une priorité.
J'apporte toujours des solutions à chaque situation afin que l'expérience client soit la plus optimale possible.
Après plus de 4 ans d'expérience dans le Service/Support client, j'ai développé des compétences nécessaires et primordiales telles que :
- Empathie.
- Rapidité.
- Efficacité.
- Compréhension.
- Connaissance du produit.
- Gestion de situations stressantes...
Ce serait un plaisir d’échanger et de pouvoir travailler ensembles,
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Portugais
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Lemura SAConseiller Clientèle IndépendantSANTÉ & BIEN-ÊTREfévrier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 4 mois)Genève, SuisseSpécialiste du service client : Emailing, Phoning, Organisation, Restructuration, Création de Tag/Templates/Process, Amélioration du service client.Zendesk/Zoho/Front
- EvaluoSupport Client / Surveillant ExamenEDUCATION & E-LEARNINGmars 2024 - juin 2024 (3 mois)- Support apporté par tickets aux élèves lors de la connexion à l’examen - Hubspot- Surveillance des élèves pendant l’examen - Plateforme privée
- WEBHELPCustomer CareTÉLÉCOMMUNICATIONSnovembre 2020 - juillet 2021 (8 mois)Lisbonne, PortugalBeauty project : Mailing, Phoning, Prise de commande, Vente, Remboursement, SAV
Avis
Thibault
Evaluo
Avis laissé le 26.03.2025
Très professionnel et compétent
Recommandations
+1
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- SalesforceTeleperformance2017Formation de 15 jours pour savoir utiliser les outils nécéssaire au traitement de mails, tickets et du CRM.
Compétences
Catégories
- Autre