À propos de Stevie
Consultant indépendant, j’accompagne stratégiquement et opérationnellement startups, scale-ups et BU de grands groupes dans le Go-To-Market de produits et services digitaux innovants.
J’organise la structuration de l’entreprise grâce à la mise en place d’outils (expert HubSpot & Pipedrive) et de process permettant d’améliorer la productivité des équipes.
J’insuffle des méthodes agiles, forme les dirigeants à adopter les bonnes pratiques et organise des ateliers de réflexion stratégiques permettant de redéfinir l’orientation de l’entreprise.
> Conseil en stratégie & management
- Audit, études marché, mapping écosystèmes
- Verticales stratégiques, use-cases sectorielles
- Stratégie commerciale & marketing
- Pitch deck
- Recommandations stratégiques
> Gestion des opérations & Gestion de projet
- Recrutement, formation & management d’équipe
- Idéation, conceptualisation, vision & roadmap produit
- Gestion, mise en forme & analyse de données
- Partenariats techniques & logiciels
- Organisation de pôles & squads
- Amélioration & automatisation des process
> Développement commercial & Go-To-Market
- Pricing & packaging d’offres commerciales
- Roadmaps commerciale et marketing
- Smart Targeting, partenariats stratégiques
- Implémentation & configuration CRM : HubSpot et PipeDrive
- Négociation & Vente complexe
- Lead generation
> Customer Success Management
- Playbook CSM : formations, uses cases , customer Journey
- Roadmap d'onboarding & adoption client
- Implémentation & configuration d'outils : NPS, Ringover, CRM , Zendesk
- Formation traitement des objections pour Upsell , Cross Sell et rétention
- Automatisation des tâches et suggestions d'amélioration de process
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Ipac Bachelor FactoryEnseignant Intervenant / FormateurEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)En charge de la formation de 90 étudiants sur l'expérience client:- Enjeux de l'expérience et du parcours client- Facteurs clés pour réussir son expérience client- Identifier et mesurer les indicateurs de performance Cours Collectif : 3 groupes de 30 étudiants
- OlaqinResponsable développement et expérience client StellairHIGH TECHoctobre 2021 - juillet 2022 (9 mois)France
- FollowChief Operating Officerjanvier 2021 - décembre 2021 (11 mois)FranceChez Follow, nous voulons améliorer les soins de santé en Europe Notre priorité est de faciliter la vie des praticiens pour leur permettre de se concentrer sur leur vocation : soigner les patients. Follow est co-construit avec des médecins et chirurgiens spécialisés, nous leurs permettons de gérer leurs dossiers patients grâce à une solution intelligente. Notre interface ludique et intuitive leur permet de gagner en efficacité au quotidien et d'améliorer la santé des patients. Nous avons levé plus de 2,5M€ avec 70 médecins utilisateurs, Xaviel Niel (Fondateur Free) et MBA Mutuelle. Si tu souhaites relever d'ambitieux challenges et aider des millions de patients, chirurgiens et médecins spécialistes, nous serions ravis d'apprendre à mieux te connaître : tu peux écrire à [email protected] !
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- Master Manager Commercial et Marketing, Marketing / gestion du marketing, généralESG Ecoles de commerce2016Master Manager Commercial et Marketing, Marketing / gestion du marketing, général