À propos de Sylia
Professionnelle apportant une expérience diversifiée en support client et assistance administrative, avec des compétences solides en CRM, organisation et gestion des dossiers.
Je suis en mesure de gérer des missions complètes, incluant le suivi des clients, la gestion des e-mails et appels, la création de fichiers et la mise en place d’outils efficaces pour optimiser les processus. Mon objectif principal est d’offrir un service fiable, structuré et orienté résultats.
Je suis également capable de travailler de manière autonome, de gérer efficacement mon temps et de m’adapter rapidement aux besoins changeants des projets. Organisée, rigoureuse et attentive aux détails, je veille à fournir un accompagnement professionnel et humain à chaque client.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Panorabanques.comConseillère en offre bancaireBANQUE & ASSURANCESseptembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)Paris, FranceProspection et conseil sur des produits financiers, du plus simple au plus complexe.Accompagnement dans la mise en relation pour financement automobile (leasing)Optimisation fiscale et solutions de défiscalisationRachat et gestion de crédits (consommation et professionnels)Ouverture et gestion de comptes bancairesConseil en investissements immobiliers et financiers
- Université Paris 8 Vincennes-Saint-Denis.Assistant researchCENTRES DE RECHERCHEfévrier 2022 - septembre 2022 (7 mois)Paris, FranceParticipation à des projets de compilation de données dans le cadre de recherches en linguistique appliquée.• Collecte et organisation de données issues de corpus variés.• Analyse et interprétation des résultats à l’aide de logiciels spécialisés tels que R, AntConc et différents outils de reconnaissance optique de caractères (OCR).• Rédaction d’une analyse finale détaillée présentant les résultats et les interprétations.Participation à des projets de compilation de données dans le cadre de recherches en linguistique appliquée.• Collecte et organisation de données issues de corpus variés.• Analyse et interprétation des résultats à l’aide de logiciels spécialisés tels que R, AntConc et différents outils de reconnaissance optique de caractères (OCR).• Rédaction d’une analyse finale détaillée présentant les résultats et les interprétations.
- AcademyEnglish teacherEDUCATION & E-LEARNINGavril 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 2 mois)Paris, FrancePréparer et adapter des cours interactifs pour l’enseignement en ligneAnimer des séances via visioconférence (Zoom, Google Meet…)Suivre les progrès des élèves et fournir des feedbacks personnalisésCréer et partager des supports pédagogiques numériques (PDF, quiz, vidéos)Gérer la planification des cours et les communications avec les élèvesMotiver et engager les élèves à distance avec des activités interactives
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Formations
- Master en Linguistique Théorique et Appliquéeuniversité paris 82022Analyse et fonctionnement des langues, communication interculturelle, didactique des langues, rédaction professionnelle, linguistique appliquée.