À propos de Sylvain
Ingénieur de formation, j'ai travaillé pendant 4 ans dans le manufacturing où j'ai pu apprendre toute la méthodologie de l'amélioration continue et de la gestion de projet. Ensuite j'ai voulu mettre en application toute cette méthodologie aux entreprises de services. Je me suis spécialisé dans :
- 🌏 Gestion de projets (500 to 5M€)
- 🛠 Audit et optimisation des processus
- 💞 Amélioration de la relation client
- ⚙ Set up et amélioration des solutions business (salesforce, zendesk, freshdesk, hubpspot, ...)
Je serai heureux de vous accompagner pour mener à bien vos projets ou à mettre en place une stratégie orientée client.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- LedgerHead of Support Servicesjanvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)
- LedgerProject Manager - Customer Successavril 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 2 mois)Paris, FranceAt Ledger we are developing hardware wallet technology that provides the highest level of security for crypto assets. Our products combine a Secure Element and a proprietary OS designed specifically to protect your assets. Ledger hardware wallets empower you with the ownership and control of your private keys.
- SwileBusiness Service Operation Managerjuillet 2020 - novembre 2020 (4 mois)Paris, France
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Certifications
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