TCÀ propos de Tania
Je suis une assistante virtuelle dynamique, rigoureuse et orientée vers les solutions, spécialisée dans le service client, la traduction et les tâches administratives à distance. Trilingue en espagnol (langue maternelle), français et anglais, je facilite la communication entre les entreprises et leurs clients internationaux.
Grâce à mon sens de l’organisation, ma réactivité et ma capacité d’adaptation, je propose un accompagnement sur mesure pour :
La gestion de la relation client (emails, chat, réponses aux demandes)
La traduction de contenus (espagnol ↔ français / anglais ↔ français)
Le suivi administratif (prise de rendez-vous, saisie de données, gestion de fichiers)
Le soutien aux tâches quotidiennes pour entrepreneurs et TPE
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Plaza VeaAssistante Service Client à Distancemars 2022 - décembre 2023 (1 an et 9 mois)• Mise à jour des dossiers clients et coordination avec la logistique pour le suivi des livraisons.
- FreelanceAssistante Virtuellejanvier 2024 - mars 2024 (2 mois)Saisie de données, préparation de documents et recherche d'informations de base.Gestion de la boîte mail (lecture, tri, réponses simples)Planification de rendez-vous et gestion de calendriersOrganisation de réunions (envoi d’invitations, création de liens Zoom/Google Meet)Rédaction ou mise en forme de documents simples (lettres, comptes rendus, présentations)Publication de contenus de base sur les réseaux sociaux (à partir de modèles fournis)Création et mise à jour de listes de contacts ou de fichiers clientsTraduction de courtes communications ou documents (si trilingue comme toi)Prise de notes pendant des appels ou réunions en ligne
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Formations
- Licence en DroitUniversité Toulouse Capitole2021Licence en Droit
- BaccalauréatOIB (Option Internationale du Baccalauréat) Lycée Saint-Sernin2021Baccalauréat