Description

Bonjour,

Je propose mes compétences en gestion commerciale, suivi client et gestion de projet. J’ai l’habitude de coordonner des équipes, optimiser des processus, et analyser les besoins clients pour maximiser la satisfaction et les opportunités de croissance. Mon parcours m’a permis de développer une forte capacité d’adaptation et un sens aigu de l’organisation.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Paprec
Assistant commercial Grand Compte
septembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)
La Courneuve, France
• Élaboration et suivi des tableaux de bord commerciaux pour analyser la performance de l'entreprise.
• Suivi des mercuriales et différents indices afin d'adapter au mieux les tarifs (rachat matière et traitement).
• Préparation des offres commerciales, en collaboration avec les commerciaux.
• Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
• Suivi des contrats et des négociations avec les clients sous la supervision des commerciaux.
• Traitement des litiges clients.
• Relation avec les agences pour négocier les meilleures conditions possibles.
Transgourmet
Gestionnaire ADV
novembre 2022 - septembre 2023 (10 mois)
Valenton, France
• Suivi de la facturation, vérification des règlements des factures et des avoirs.
• Calcul et suivi de marge des dossiers du portefeuille.
• Élaboration de tableaux de bord utiles et faciles à utiliser afin de surveiller les activités ou de faciliter la prise de décisions.
• Mise à jour des tarifs en fonction des fluctuations du marché.
• Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux.
• Utilisation experte de d'Excel pour les tâches quotidiennes et la production de reporting client, simulations tarifaires. . .etc
• Participation à la rédaction d'une base de connaissance spécifique au poste d'ADV.
Les2Rives
Assistant Projets
octobre 2021 - novembre 2022 (1 an et 1 mois)
Paris, France
• Organisation d'événements (réunions, team building ...), réservation des salles et des lieux de réception, création et envoi des invitations, gestion des relations avec les prestataires.
• Suivi de la facturation, vérification des règlements numérisation et archivage des factures et des avoirs
• Accueil physique et téléphonique : transfert des appels, prise des messages, réponse aux demandes de renseignements.
• Accueil et intégration des nouveaux employés, présentation du fonctionnement du service (méthodes et procédures de travail), aide à la prise de poste.
• Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux.
• Utilisation d'Excel pour les tâches quotidiennes et la production de reporting client.