À propos de Terrance
Je suis passionné par de nombreux domaines comme les sciences sociales, l'astronomie, le sport, ... Mon souhait le plus cher est de transmettre mon savoir, peu importe la manière.
Actuellement étudiant en Master Sciences et cultures du visuel, je recherche une mission dans la prestation de services afin de compléter mon emploi du temps d'étudiant.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- SitelAnimation ManagerRESSOURCES HUMAINESjuin 2021 - août 2021 (2 mois)Superviseur et manageur de deux agents lors d'un transfert de compétences entre une assistance client téléphonique a une assistance via les réseaux sociaux.
- DoYouBuzzSupport client bilingue FR / ENRESSOURCES HUMAINESmai 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 1 mois)DoYouBuzz est une entreprise libérée qui laisse une grande place à l'autonomie et à l'épanouissement de ses collaborateurs au travail.Dans le cadre de ma mission chez DoYouBuzz:- J'aide nos utilisateurs à résoudre leurs problèmes lorsqu'ils créent leur CV,- J'écoute leurs feedbacks et je travaille avec l'équipe technique et l'équipe marketing dans le but de faire évoluer notre outil afin qu'il réponde au plus près à leurs besoins.
- WAP - We Are PeersSupport utilisateur techniqueEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 4 mois)TélétravailWAP conçoit, facilite et déploie l'apprentissage par les pairs au sein des organisations, par le biais de programmes et d'applications pédagogiques.Dans le cadre de mes différentes interventions, j'effectue des missions de support utilisateur en temps réel sur des sessions de E-learnings sur les applications Zoom ou Teams. Je supervise la session avec les outils d'administration et Crisp.
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Formations
- Master Sciences et cultures du visuelLille 3Le Master Sciences et Cultures du Visuel propose une formation transdisciplinaire unique, associant des sciences sociales (histoire des images, sociologie...) et des sciences de la perception et de l’information pour devenir un spécialiste des univers visuels et numériques en mesure d’exercer ses compétences dans les domaines culturel, artistique, scientifique.
- Licence SociologieUniversité de Lille Campus Pont de Bois2022La licence de sociologie a pour objectif d'apporter les connaissances et outils suffisants aux étudiants pour qu'ils puissent analyser et expliquer les phénomènes de société.