À propos de Thaïs
Avec une solide expérience en administration des ventes BtoB à l’international, acquise dans les secteurs exigeants de la mode et des spiritueux, je souhaite accompagner les entreprises dans le développement de leur activité export, l’optimisation de leurs process et la structuration de leur organisation commerciale.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Moismont SASResponsable ADV BtoB France et exportMODE & COSMÉTIQUESmai 2022 - décembre 2024 (2 ans et 7 mois)Paris, France- Coordination de 10 agents commerciaux France et export (Europe, USA, Japon) et suivi direct de clients (Chine, UK, Belgique...)- Gestion de plusieurs centaines de commandes BtoB par collection (~500k€) en lien avec la production et les temps forts commerciaux- Structuration du service ADV : mise en place de procédures, déploiement ERP (Erplain/Odoo), création de reporting- Formation des agents à l’outil et aux process, recrutement et accompagnement d’un(e) alternant(e), gain de productivité estimé à 20%- Happinness manager (organisation de team building, pots d’équipe, secret santa...)
- SNPA La Maison Du WhiskyChargée d'ADV exportVINS & SPIRITUEUXavril 2019 - mai 2022 (3 ans et 1 mois)Clichy, France- Gestion d’un portefeuille clients avec les commerciaux sur 62 pays (~50 M€ CA annuel) : distributeurs, bars, importateurs...- Suivi complet des commandes export, coordination logistique, optimisation transporteurs, conformité réglementaire Structuration des process ADV : cahiers des charges clients et prestataires, formalisation des workflows- Interface interservices (commerce, achat, finance) & participation au salon Whisky Live- Analyse des flux, suivi d’indicateurs clés, contribution à l’amélioration continue
- CMP Paris (décoration de la maison),Coordinatrice de logistique importIMPORT & EXPORTnovembre 2017 - avril 2019 (1 an et 5 mois)Le Blanc-Mesnil, France- Planification, suivi et gestion complète des commandes, de la saisie à la validation- Coordination des livraisons en lien direct avec les entrepôts et les bureaux en Chine- Optimisation et mise à jour de la base de données des nomenclatures douanières- Gestion administrative et opérationnelle des marchandises, montage des dossiers import et tenue à jour des outils de suivi- Contribution à l’amélioration des process et à la fluidité des opérations logistiques internationales
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Formations
- Licence professionnelle Management de la PME et Développement à l'InternationalIUT Lyon 12015Management de la PME : entreprenariat, création, transmission d’entreprise, analyse des réseaux territoriaux, gestion de la relation sociale, négociation, analyse de marché Outils de gestion de la PME : contrôle de gestion et financement de la PME, progiciels de gestion intégrés, TIC, veille stratégique, fiscalité Environnement international de la PME : langues des affaires (anglais et espagnol), management interculturel, économie internationale, enjeux de la mondialisation Techniques d’internationalisation des affaires : prospection et marketing international, achat international, logistique internationale, droit commercial international Projet tuteuré Pratique professionnelle (apprentissage)
- BTS Commerce InternationalLycée Lumière Lyon 82014Gestion des opérations import/export Prospection et suivi client Négociation en français et en anglais Veille et étude des marchés Droit, économie et management Culture générale
Certifications
- WSET niveau 2 spiritueux obtenu avec distinctionWiSP2021
- WSET niveau 2 vins obtenu avec mériteCAFA2025