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Théo Artaud-MacariTA

Théo Artaud-Macari

CSM / Support Client

125 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Théo

Bonjour,

Je m’appelle Théo, 30 ans.

Ayant déjà réalisé plusieurs missions dans le domaine du service client, je suis actuellement à la recherche d’un poste dans le même secteur d’activité.

Lors de mes précédentes missions j’ai été amené à gérer l’onboarding des nouveaux clients ainsi que les problématiques des utilisateurs.
J'ai pu utiliser une multitude d'outils pour palier aux différentes situations.


Mon champ d’action était donc de la réception du problème à sa résolution.

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Lou yetu
    Customer Care
    E-COMMERCE
    juin 2023 - octobre 2023 (5 mois)
    Paris, France
    -Gestion des mails entrants et sortants
    -Gestion de tâches opérationnelles
    -Gestion ticketing
    -Gestion des appels
  • Les Raffineurs
    Customer Care
    INTERNET DES OBJETS
    novembre 2022 - janvier 2023 (2 mois)
    Paris, France
    -Gestion des mails entrants et sortants
    -Gestion de tâches opérationnelles
    -Gestion ticketing (outil Zendesk)
    -Gestion des appels
  • Chance
    Customer Care
    AGENCE & SSII
    novembre 2021 - mai 2022 (6 mois)
    Paris, France
    -Gestion des mails entrants et sortants (outil Front)
    -Gestion de tâches opérationnelles
    -Gestion ticketing (outil Intercom)

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4

Formations

  • Formation Ingénieur du son
    ISTS
    2014
  • BTS Communication
    ISIFA
    2016

Compétences (10)

Catégories

  • Autre