Thibault De Saint Père

Directeur de Projet / Architecte CRM, Data & IA, j’accompagne les entreprises dans la conception, l’évolution et l’industrialisation de leurs SI avec une approche orientée valeur métier : écouter, comprendre, structurer et livrer.

Avec plus de 12 ans d’expérience et plus de 40 projets Salesforce, j’interviens sur des environnements complexes mêlant CRM, Data, IA, intégration SI et transformation des processus métiers. J’assure le cadrage, l’architecture, le pilotage et le delivery de projets, de la phase d’audit jusqu’à la mise en production.

Mes expertises couvrent :

- Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Salesforce financial services cloud)

- Architecture CRM & Data

- Gouvernance et qualité des données (RGPD, Golden Records, Data Quality)

- Intégrations API, middleware et interconnexions SI

- IA Générative & architecture RAG

- Intégration d’assistants IA dans les usages métiers

- Pilotage Agile, backlog, conduite du changement et accompagnement utilisateurs

J’interviens aussi bien sur des sujets de transformation CRM que sur des projets Data & IA : structuration des référentiels, migration et fiabilisation des données, automatisation des processus, aide à la décision, assistants métiers IA ou encore orchestration de workflows intelligents.

Ma force : faire le lien entre les enjeux métier, la vision stratégique et la réalité technique afin de construire des solutions simples, évolutives et adoptées par les utilisateurs.