Description

J'accompagne les entreprises dans leur développement commercial omnicanal, dans l’exploitation de la data client et du CRM, dans leur stratégie et dans la cohérence de leur communication client 360.

J'aime transmettre et faire progresser les équipes avec lesquelles je travaille.

J'ai un goût particulier pour le management et l'analyse de la data pour la traduire en plan d'action et s'inscrire dans le growth hacking.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km)

TD Business Consulting
Consultant
COMMERCE DE DÉTAIL
septembre 2014 - Aujourd'hui (11 ans et 9 mois)
Lille, France
- Conseil de dirigeant (Stratégie digitale et CRM)
- Développement de plans d'animations commerciaux omnicanaux.
- Développement opérationnel du CRM en retail (BDD, Outil de gestion de campagne, programme de fidélité...)
- Développement du business via les marketplaces.
- Accompagnement d'équipes sur les marchés à l'internationale sur le digital (Allemagne, Pologne, Espagne, Italie, ...).
- Création de sites internet et de communication digitale pour les TPE et PME.
CRM Stratégie commerciale stratégie digitale Analyse de données Fidélisation marketing automation Data Management Marketplace Adobe Campaign
Actiform
Directeur associé
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
août 2011 - août 2014 (3 ans et 1 mois)
Lille, France
Lancer et développer une enseigne différenciante et novatrice dans le domaine de la santé et Bien Etre. Développer les partenariats avec les marques leaders du marché, mettre en place la structure et gérer l’entreprise.
Création d'entreprise
3 Suisses International (Saint Brice)
Directeur Marketing et e-commerce - Multicanal en BtoC
E-COMMERCE
janvier 2009 - juillet 2011 (2 ans et 7 mois)
Tournai, Belgique
Passer d’une stratégie commerciale principalement orientée catalogue à une vision Client Cross Canal. Développer la culture du multicanal et le web analytics. Accompagner les collaborateurs dans le changement. Management : 54 personnes.
E-commerce Management d'équipe Stratégie commerciale plan de communication Stratégie marketing CRM