Thomas B.

En tant que Responsable Service Technique, je suis chargé de la gestion technique et administrative de 6 sites dans le Tarn, incluant des interventions en Techniques du Bâtiment (TCE) avec des normes strictes en ERP (Établissements Recevant du Public) et locaux sommeil.

Mes responsabilités incluent :

Gestion technique et administrative des sites : suivi des installations, maintenance préventive et corrective, gestion des contrats et des prestataires.

Coordination des interventions TCE (électricité, plomberie, chauffage, ventilation) en respectant les normes ERP et les réglementations spécifiques aux locaux sommeil.

Responsable sécurité incendie : mise en place et suivi des protocoles de sécurité, gestion des équipements de sécurité incendie, et coordination d’une équipe de 3 personnes dédiées.

Planification et suivi des interventions : organisation des plannings, gestion des urgences, et garantie de la conformité des installations aux normes en vigueur.

Utilisation du logiciel AGEVAL (à venir) pour optimiser la gestion des interventions techniques, le suivi des équipements, et la planification des maintenances.

Collaboration avec les différents acteurs : travail en étroite collaboration avec les gestionnaires de sites, les prestataires externes, et les services de contrôle pour assurer la conformité et la sécurité des installations.

En tant que Chargé d’Affaires chez CRESPY, j’ai piloté des projets pour un chiffre d’affaires de 1,5 M€, en gérant une équipe de 9 salariés et plusieurs sous-traitants. Mon rôle consistait à superviser des chantiers variés pour des clients aussi divers que des EHPAD, l’armée, des écoles, des particuliers, des collectivités locales, et des cabinets médicaux. Chaque type de client présentait des défis uniques, qu’ils soient réglementaires, logistiques, budgétaires ou humains. Voici une synthèse des principaux défis rencontrés, des solutions mises en place, et des compétences acquises.

1. Adaptation aux Normes et Réglementations Spécifiques

Défis

Chaque secteur impose des normes strictes :

EHPAD et établissements médicaux : normes d’hygiène et d’accessibilité.

Armée et casernes : sécurité renforcée et contraintes logistiques.

Écoles et établissements publics : respect des normes ERP et accessibilité PMR.

Particuliers : attentes personnalisées et budgets souvent limités.

2. Gestion des Attentes et Communication

Défis

Les attentes varient énormément selon les clients :

3. Coordination des Sous-Traitants et Fournisseurs

Défis

La logistique peut être complexe :

4. Respect des Budgets et Optimisation des Coûts

Défis

Les budgets sont souvent serrés, et les imprévus peuvent faire déraper les coûts.

Solutions

5. Gestion des Équipes et des Ressources Humaines

Défis

Polyvalence des équipes : certains chantiers nécessitent des compétences très spécifiques.

Turnover des intérimaires : difficile de maintenir une qualité constante.

6. Satisfaction Client et Qualité des Livrables

Défis

Chaque client a une vision différente de la qualité :

Particuliers : très exigeants sur les finitions.

Collectivités : privilégient la durabilité et le respect des normes.

Chez Ramond Maçonnerie, j’ai piloté des chantiers de restauration du patrimoine (budgets > 300 k€) et développé une maîtrise complète des techniques traditionnelles de maçonnerie, notamment :

Création d’ouvertures , pose d'IPN.

Réalisation de toitures et charpentes.

Élévation de murs, coffrage, et coulage de dalles, poteaux, et éléments en béton.

Mise en place de planchers techniques.

Construction de piscines.

Ma valeur ajoutée s’est particulièrement distinguée sur les chantiers de patrimoine, où j’ai assuré :

La commande des matériaux et la gestion des livraisons.

Le reporting et le suivi administratif.

La gestion des intérimaires et des équipes.

La coordination des prestataires.

Principaux chantiers menés :

Rénovation d’écluses sur le Canal du Midi.

Restauration complète de la Voûte Vauban aux Cammazes.

Réhabilitation du Château de Toutens.

À la fin de mon expérience, j’étais reconnu pour ma rigueur, mon expertise technique, et ma capacité à gérer des projets complexes.