À propos de Thomas
« Transformer vos processus complexes en solutions digitales fluides, intuitives et automatisées. »
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Expériences
- Réseau National d'Investissement Locatif & ConseilAgent IA WhatsApp & Gestion mails et calendrier (Immobilier)IMMOBILIERjanvier 2026 - février 2026 (1 mois)Saint-Brieuc, France🎯 Objectif : Les experts immobiliers de cette franchise, constamment sur le terrain, étaient submergés par leurs emails (leads, notaires). Gérer une boîte mail complexe sur smartphone entre deux rendez-vous était un enfer logistique, nuisant à leur réactivité.🛠️ Réalisation : Conception d'un Agent IA sur-mesure dont l'interface utilisateur est 100% WhatsApp, avec échanges chat ou audio. L'IA analyse et résume les emails entrants, propose des brouillons de réponses contextuels et gère l'agenda. L'expert valide ou modifie chaque action d'un simple clic sur un bouton interactif WhatsApp (boucle "Human-in-the-loop").💻 Stack : n8n (Backend), API WhatsApp Business (UI), OpenAI (GPT-4o), Google Workspace (Gmail/Calendar).📈 Impact (ROI) : Agilité totale sur le terrain : les emails sont traités en quelques secondes entre deux visites. Le contrôle reste 100 % humain, garantissant une communication de haute qualité. La solution est devenue un argument majeur pour attirer de nouveaux franchisés au sein du réseau.
- Cabinet d'Expertise Comptable, Conseil & AuditÉvolution d'un ERP Métier & Pilotage de RentabilitéCONSEIL & AUDITseptembre 2025 - mars 2026 (6 mois)Saint-Malo, France« Il a su analyser ma situation avec précision, identifier les points bloquants et proposer des solutions concrètes. Un vrai partenaire de confiance ! » - Pierre-Marie, Dirigeant.🎯 Objectif : Reprendre et stabiliser un système d'information (ERP) complexe, déjà en production, pour un cabinet comptable. L'enjeu était de transformer un outil de gestion classique en une véritable tour de contrôle stratégique.🧠 Accompagnement Produit : Audit de l'architecture existante et recommandation de nouvelles fonctionnalités pour aligner l'outil sur la réalité opérationnelle des collaborateurs et les besoins de pilotage de la direction.🛠️ Réalisation :- Automatisation Data : Connexion API (Pappers) pour l'enrichissement automatique des données légales entreprises.- Outils de Production : Création d'interfaces dédiées aux opérations pour simplifier la saisie des temps et le suivi des dossiers.- Dashboarding Avancé : Conception de tableaux de bord dynamiques pour le suivi en temps réel des marges (boni/mali) par collaborateur et par exercice.💻 Stack : Airtable, Make, API Pappers.📈 Impact (ROI) :- Visibilité Stratégique : La direction dispose enfin d'une vision précise de la rentabilité par projet, permettant d'ajuster les choix de croissance.- Onboarding accéléré : La simplification des interfaces a divisé le temps nécessaire pour former les nouveaux arrivants sur l'outil.- Données fiabilisées : L'automatisation des flux a éliminé les erreurs de saisie manuelle sur les données critiques.
- Organisme de Certification & Label Qualité (Secteur Habitat)Digitalisation PME & Portails Sur-MesureIMMOBILIERseptembre 2025 - mars 2026 (6 mois)Rennes, France🎯 Objectif : Moderniser un réseau national gérant plusieurs milliers d’enquêtes et d’audits annuels. L'enjeu était de transformer des processus "papiers/PDF" archaïques en un système d'information dynamique et automatisé.🧠 Accompagnement Produit : Mon rôle a dépassé le simple développement. J'ai agi en tant que Product Manager pour traduire des besoins métiers complexes et parfois flous en un cahier des charges fonctionnel, priorisant la valeur utilisateur et la simplicité d'adoption pour les équipes.🛠️ Réalisation :1. Portail interne (Back-office) : Système de collecte et de traitement automatisé. Utilisation de l'IA pour l'analyse qualitative (sentiments, thématiques) sur de larges volumes d'enquêtes satisfaction clients.2. Portail adhérent (Espace Client) : Interface et portail interactif permettant aux membres de piloter leur performance en temps réel.💻 Stack : Bubble, Airtable (IA native), Make.📈 Impact (ROI) :- Fiabilité & Scalabilité : Passage d'un système artisanal à une infrastructure industrielle capable d'absorber la croissance du réseau sans erreur.- Levier Business : L'Espace Client est devenu un atout majeur de vente pour l'association, justifiant l'adhésion par un service digital premium inédit.- Prise de décision : Les insights qualitatifs générés par l'IA et les données temps réelles offrent désormais aux adhérents une vision précise de leur situation comparée au réseau.
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