Description

Assistant virtuel freelance spécialisé en support client et assistance administrative à distance.

J’accompagne entreprises, indépendants et startups dans la gestion quotidienne de leurs e-mails, le suivi client, l’organisation administrative et les tâches opérationnelles à distance.

Issu d’un environnement exigeant (enseignement sportif professionnel, restauration événementielle, relation client), je suis rigoureux, fiable et orienté qualité de service.

À l’aise avec les outils numériques courants (e-mail, Google Workspace, Excel/Sheets), je m’adapte rapidement aux processus et aux besoins des clients.

Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes, entièrement à distance.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Thomas Lecomte
Enseignant de golf / Golfeur professionnel
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Italie & Suisse, Stresa, VB, Italy
• ● Encadrement et accompagnement de clients individuels et groupes
• ● Organisation de séances, plannings et suivis personnalisés
• ● Communication régulière avec les clients (avant / pendant / après prestation)
• ● Sens du service, pédagogie et adaptation aux besoins clients
Pédagogie patience organisation
Divers établissements
Extras restauration & traiteurs – Service événementiel
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
• ● Accueil et service client lors d'événements
• ● Travail en équipe dans des environnements à forte exigence
• ● Respect des procédures, délais et standards de qualité
• ● Gestion du stress et des priorités en situation opérationnelle