Description

Mon objectif en tant qu'assistante indépendante est de vous soulager des tâches récurrentes de type support pour vous permettre de vous concentrer sur votre métier tout en réalisant des économies sur vos coûts salariaux.

Une collaboration stable sans vous priver de flexibilité ( ajuster ou arrêter la collaboration selon l'évolution de vos besions).

Pourquoi me confier vos taches:

Qualité: une interlocutrice expérimentée et bienveillante.
Performance: une interlocutrice réactive, rapide avec une excellente qualité d'écoute.
Fiabilité: garder vos données professionnelles confidentielles.
Flexibilité: les horaires sont modulables.
Assistante multilingues: français, espagnol, anglais.
Sécurité et organisation

Voici quelques prestations que je propose:

Gestion de la relation clientèle
Accompagnement dans le développement de votre activité (augmentation de marge, CA, satisfaction clients)
Gestion des fournisseurs
Gestion des commandes
Gestion de l'inventaire
Sourcing/ recherche d'informations (tendances de consommation, recherche produits, comparaison de prix)
Modération sur les réseaux sociaux (répondre aux commentaires et messages client)
Gestion des mails et plannings
Rédiger, actualiser et intégrer des fiches clients / produits
Classement et archivage (CRM / dossiers / cloud)
Petite comptabilité (facturation)
Assistance personnelle ( organisation de déplacements)
Accueil de la clientèle
Accompagnement de projets
Organisation d’évènements
Consulting en communication par l'objet (goodies)

Prise de contact et déroulement:

1. Découverte de vos besoins par téléphone ou par mail.

2. Estimation du travail à fournir et du temps nécessaire pour l'effectuer.

3. Proposition, envoi d'un devis sous 48h.

4. L'action: durant la mission je reste disponible pour toute urgence

5. L'échange, nous échangerons tout au long de la mission.

Au plaisir d’échanger avec vous

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Pessac (jusqu’à 30 km)

Groupe Full Ace
Assistante commerciale et achats en objets publicitaire
février 2022 - mars 2024 (2 ans et 1 mois)
Prise de contact avec la clientèle.
Découverte de leurs besoins, sourcing des produits, établissement de devis.
Négociation auprès des fournisseurs.
Passage de commandes.
Suivi des livraisons.
SAV
Suivi du CA et augmentation de la marge de 7% sur une période de 9 mois.
Collaboration avec les groupes: Orange, Carrefour, Kiko milano, Canal+ pour leur objets publicitaires.
Je suis independante
consultante évenementiel
janvier 2019 - novembre 2021 (2 ans et 10 mois)
Madrid, Espagne
Création - organisation -coordination d’événements
Définition du cahier des charges / montage du budget
Recherche et sélection des prestataires
turbo fonte
assistante ADV
mai 2018 - janvier 2019 (8 mois)
Saisie des bons de commandes SAGE / Gestion des contrats
Préparation des livraisons avec l’entrepôt / Gestion des litiges
Gestion des transports nationaux et internationaux / facturation
SAV