Willy Audrick

Création de sites e-commerce : J'ai utilisé les plateformes Shopify et Wordpress pour concevoir et développer des sites e-commerce professionnels et attrayants. J'ai collaboré étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs, en veillant à ce que les sites soient conviviaux, fonctionnels et alignés sur leur identité de marque. Publicité Google Shopping : J'ai mis en place des campagnes publicitaires sur Google Shopping pour accroître la visibilité des produits et stimuler les ventes. J'ai effectué des recherches de mots clés, créé des annonces percutantes et optimisé les campagnes pour atteindre les meilleurs résultats. Rédaction de fiches produits : J'ai rédigé des descriptions de produits attrayantes et informatives pour les sites e-commerce, en mettant en valeur les caractéristiques, les avantages et les points de vente uniques de chaque produit. J'ai utilisé des techniques de rédaction persuasives pour susciter l'intérêt des clients et favoriser les conversions. Service client : J'ai assuré un excellent service client en répondant aux questions et aux préoccupations des clients, en offrant un support technique et en résolvant les problèmes rapidement et efficacement. J'ai maintenu des relations solides avec les clients, favorisant la fidélité et la satisfaction. Montage vidéo : J'ai utilisé mes compétences en montage vidéo pour créer des contenus visuels engageants, tels que des vidéos promotionnelles, des tutoriels et des présentations de produits. J'ai utilisé des logiciels de montage vidéo pour éditer les séquences, ajouter des effets spéciaux et créer des vidéos professionnelles. Retouche photo sur Photoshop : J'ai utilisé Adobe Photoshop pour retoucher et améliorer les images des produits, en ajustant les couleurs, en supprimant les imperfections et en optimisant la qualité visuelle. J'ai veillé à ce que les images soient attrayantes et conformes aux normes de l'entreprise.

En tant que Spécialiste de la gestion des commandes, de la négociation des prix et de la satisfaction client chez Vandome LTD, j'ai occupé un rôle clé dans l'optimisation des processus de commande, la négociation des prix et la satisfaction des clients. Mes responsabilités : Contrôle des commandes : J'ai effectué un contrôle minutieux des commandes pour assurer leur exactitude et leur conformité aux exigences des clients et de l'entreprise. Traitement des commandes : J'ai supervisé activement le processus de traitement des commandes, m'assurant que les commandes étaient expédiées dans les délais requis (24/48h) pour garantir une livraison rapide aux clients. Négociation des prix : J'ai engagé des négociations avec les fournisseurs afin d'obtenir les meilleurs prix possibles, contribuant ainsi à l'optimisation des marges bénéficiaires de l'entreprise. Gestion des fiches produits pour Google Shopping : J'ai vérifié et contrôlé les fiches produits destinées aux campagnes publicitaires sur Google Shopping, m'assurant qu'elles étaient complètes, attrayantes et conformes aux exigences marketing. Suivi de la trésorerie pour les expéditions : J'ai géré attentivement la trésorerie allouée aux expéditions, en m'assurant que les fonds étaient correctement alloués pour répondre aux besoins d'expédition des commandes. Recherches marketing : J'ai effectué des recherches marketing pour identifier les tendances du marché, les produits populaires et les opportunités de croissance, ce qui a permis à l'entreprise d'adapter sa stratégie de vente et de rester compétitive. Veille concurrentielle : J'ai surveillé en permanence les concurrents pour comprendre leur offre de produits, identifier les produits qui connaissaient un grand succès et proposer des recommandations en conséquence. En plus de ces responsabilités, j'ai également accompli des tâches ponctuelles visant à améliorer les processus d'achat, à renforcer la trésorerie et à maximiser la visibilité de l'entreprise.

Contrôle des commandes : Assurer une vérification rigoureuse des commandes pour garantir leur exactitude, leur conformité et leur cohérence avec les exigences des clients et de l'entreprise. Traitement des commandes : Gérer de manière proactive le processus de traitement des commandes, y compris la réception, l'examen, la préparation et l'expédition, afin d'assurer une livraison rapide et précise des produits aux clients. Négociation des prix : Engager des discussions avec les fournisseurs, tels qu'AliExpress et des agents, pour obtenir des prix compétitifs et optimiser les marges bénéficiaires de l'entreprise. Sourcing de produits : Collaborer avec différents fournisseurs pour identifier et sourcer des produits de haute qualité tout en recherchant activement les meilleures opportunités pour obtenir des prix avantageux et améliorer la rentabilité. Gestion des problèmes de commande : En cas de commande perdue ou de produit endommagé, ouvrir des enquêtes auprès des fournisseurs ou engager des litiges pour obtenir des remboursements et résoudre les problèmes de manière efficace et favorable aux intérêts de l'entreprise. Collaboration avec l'agent du service après-vente (SAV) : Travailler en étroite collaboration avec l'agent du SAV pour garantir la satisfaction des clients en cas de problèmes liés aux commandes, en fournissant un support approprié et en s'assurant que les remboursements ou les échanges sont traités de manière satisfaisante. Rédaction de fiches produits pour Google Ads : Créer des descriptions de produits attrayantes et pertinentes pour les campagnes publicitaires sur Google Ads, en mettant en valeur les caractéristiques et les avantages des produits afin de susciter l'intérêt des clients potentiels. Négociation des prix pour optimiser les bénéfices de l'entreprise : Utiliser mes compétences en négociation pour obtenir des prix avantageux auprès des fournisseurs, optimisant ainsi les marges bénéficiaires et la rentabilité globale de l'entreprise.