Ă propos de Tom
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Expériences
- Atlantide voyagesđ Chef de Projet | StratĂ©gie Digitale & Marketing - Atlantide VoyagesVOYAGE & TOURISMEavril 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 2 mois)Bayonne, France
Mission principale : Modernisation et digitalisation de l'expérience client
1ïžâŁ ExpĂ©rience utilisateur & digitalisation- Refonte du site web en collaboration avec une agence web et la CCI : maquettes, architecture optimisĂ©e et intĂ©gration sous WordPress. CrĂ©ation d'une base de donnĂ©es sur mesure.
- AmĂ©lioration du parcours utilisateur (UX) : Optimisation de la cartographie du site web et simplification du process de rĂ©servation pour une navigation plus fluide. Mise en place dâun systĂšme de qualification des prospects afin de mieux cibler les demandes, rĂ©duire le temps de traitement et amĂ©liorer lâefficacitĂ© commerciale.
- Optimisation SEO : dĂ©veloppement dâune base de donnĂ©es et mise en place dâun rĂ©fĂ©rencement naturel performant.
2ïžâŁ IdentitĂ© de marque & communication digitale- Refonte de lâidentitĂ© visuelle : modernisation de la charte graphique pour aligner lâimage de marque avec son positionnement premium.
- CrĂ©ation dâune ligne Ă©ditoriale diffĂ©renciante pour assurer une cohĂ©rence sur tous les supports.
- Mise en place dâun planning Ă©ditorial structurĂ© (newsletters, rĂ©seaux sociaux) pour maximiser lâimpact des contenus.
3ïžâŁ StratĂ©gie de contenu & acquisition- DĂ©ploiement dâune stratĂ©gie digitale multi-canal (mailing, site web, rĂ©seaux sociaux) pour engager et convertir.
- CrĂ©ation de campagnes ciblĂ©es mettant en avant les expĂ©riences uniques dâAtlantide Voyages (expĂ©riences insolites, expĂ©ditions polaires, tourisme responsableâŠ).
- Conception de personas clients pour adapter les messages et maximiser lâengagement.
đ RĂ©sultats & Impact :â Taux de conversion amĂ©liorĂ© de +15% grĂące Ă un site plus optimisĂ©.â Taux dâouverture des emails passĂ© de 22% Ă 33% (+11 points).â Engagement sur les rĂ©seaux sociaux augmentĂ© de +50%, gĂ©nĂ©rant plus dâinteractions et de conversions. - Tom Voragen - Freelanceđ DĂ©veloppement & Commercialisation d'expĂ©riences & sĂ©jours outdoor â FreelanceVOYAGE & TOURISMEjuillet 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 11 mois)đ International | 2018 - AujourdâhuiTourisme | Sport Outdoor | Business Development | Innovationđ Entrepreneur et consultant dans lâindustrie du surf, jâai dĂ©veloppĂ© et commercialisĂ© des sĂ©jours surf et expĂ©riences outdoor en collaborant avec des Ă©coles de surf, agences de voyage et plateformes spĂ©cialisĂ©es.đč DĂ©veloppement de produits & stratĂ©gie commercialeâ +200 clients accueillis/an sur des sĂ©jours personnalisĂ©s (surf guiding, surf trips intensifs et initiations en France & Maroc).â Vente en BtoB & BtoC â +30% dâaugmentation du chiffre dâaffaires sur 2 ans via des plateformes spĂ©cialisĂ©es (Ocean Adventure, Surf Trip Adekua, Atlantide Voyages).â Optimisation du pricing & positionnement â +15% dâaugmentation du panier moyen en ajustant les offres et la tarification.â DĂ©veloppement de nouveaux sĂ©jours diffĂ©renciants (Surf Ă Madagascar, kite surf et plongĂ©e en Ăgypte) â 3 nouvelles destinations créées et mises sur le marchĂ©.đč StratĂ©gie de partenariats & gestion de projet (Atlantide Voyages)â Structuration dâune offre BtoB â +10 clubs et coachs partenaires ayant organisĂ© des sĂ©jours sur-mesure.â Prospection & nĂ©gociation â +50 contacts qualifiĂ©s & 10 partenariats signĂ©s avec des acteurs locaux et internationaux.â Management dâĂ©quipes terrain â Encadrement de 2 Ă 5 collaborateurs sur la coordination logistique et lâaccueil des groupes.â Participation Ă un FAMTRIP Ă Madagascar â Collaboration avec le ministĂšre du tourisme et des mĂ©dias locaux pour la relance du tourisme post-COVID.đŻ Impact globalđ +200 clients/an accueillis sur les sĂ©jours organisĂ©s.đ +30% de CA en 2 ans grĂące Ă une optimisation des offres et de la distribution.đ DĂ©veloppement de 3 nouvelles destinations outdoor diffĂ©renciantes.đ Renforcement du rĂ©seau BtoB avec +10 partenaires (coachs, clubs, agences).
- Ekosea.comChargĂ© de ProjetsCONSEIL & AUDITdĂ©cembre 2021 - octobre 2022 (11 mois)Anglet, Franceđ Secteur : Financement participatif, Ăconomie durable, Outdoor1ïžâŁ DĂ©veloppement Commercial & StratĂ©gie de Crowdfunding
- Prospection et accompagnement de projets engagés :
Identification et démarchage de +50 porteurs de projets à impact (éco-systÚme environnemental & outdoor).Conseil en structuration de campagnes de crowdfunding pour optimiser la collecte.- Accompagnement stratégique :
đ 6 campagnes rĂ©ussies avec des levĂ©es de fonds allant de 2 000⏠à 31 000âŹ.đŻ Engagement de +600 contributeurs via des stratĂ©gies ciblĂ©es.2ïžâŁ Animation & Engagement Communautaire- Gestion et animation de communautĂ© :
Lancement et gestion dâune page TikTok (4 500 likes en 3 mois) pour renforcer la visibilitĂ©.CrĂ©ation de contenus impactants (vidĂ©o, infographies) pour dynamiser les campagnes.- CrĂ©ation & coordination de 10 Ă©vĂ©nements :
Organisation dâateliers, webinaires et concerts (15 Ă 50 personnes).Gestion budgĂ©taire et logistique des Ă©vĂ©nements.- Ouverture et amĂ©nagement dâun showroom pour valoriser les projets accompagnĂ©s.
Avis
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- Master 2 - Management de l'innovationKedge Business School2022đ Master Management, Innovation & Entrepreneuriat â KEDGE Business School Une formation axĂ©e sur la gestion de projet, la stratĂ©gie dâinnovation et le dĂ©veloppement entrepreneurial, combinant thĂ©orie et mise en pratique. đĄ CompĂ©tences clĂ©s dĂ©veloppĂ©es : â Gestion de projet & innovation â Conception, pilotage et dĂ©ploiement de projets innovants. â StratĂ©gie dâentreprise & entrepreneuriat â Ătude de marchĂ©, business model, levĂ©e de fonds. â Marketing & digitalisation â Positionnement, branding et commercialisation de nouveaux produits/services. â Design Thinking & ExpĂ©rience Utilisateur (UX) â Approche centrĂ©e sur lâutilisateur pour innover efficacement. â Impact des technologies Ă©mergentes â IntĂ©gration des nouvelles tendances dans les stratĂ©gies business.
- Bachelor en ManagementKedge Business School2018đ Bachelor en Management, spĂ©cialisation NĂ©gociation â KEDGE Business School (Bayonne & Bordeaux) Une formation en gestion dâentreprise et dĂ©veloppement commercial, avec une spĂ©cialisation en nĂ©gociation et stratĂ©gie commerciale. đĄ CompĂ©tences clĂ©s dĂ©veloppĂ©es : â NĂ©gociation & dĂ©veloppement commercial â Techniques de vente, gestion de la relation client, closing. â StratĂ©gie & gestion dâentreprise â Analyse de marchĂ©, positionnement et structuration dâoffres commerciales. â Gestion de projet & travail en Ă©quipe â Planification et coordination de missions business et marketing. â Marketing & communication â Construction dâune stratĂ©gie de marque et gestion de la relation client. â Analyse financiĂšre & pilotage de la performance â Gestion budgĂ©taire et suivi des KPIs.