À propos de Tony
Directeur e-commerce externalisé en temps partagé - structuration, pilotage et croissance des PME et ETI
J'accompagne les dirigeants de PME disposant d'un e-commerce existant lorsque la croissance stagne, que le pilotage manque de clarté ou que la dépendance aux agences freine la performance.
Fort de 17 ans d'expérience côté entreprise, dont 9 ans à la direction e-commerce d’une PME de la distribution de pièces détachées (29 M€ de CA dont 80 % via le digital), j’ai piloté le principal canal de revenus, structuré les équipes, modernisé l’écosystème SI et contribué au doublement du chiffre d’affaires sur 6 ans.
J’interviens aujourd’hui en direction e-commerce externalisée / temps partagé ou en missions de structuration pour aider les équipes à reprendre le contrôle de la performance, clarifier les priorités et sécuriser la croissance.
Mon approche est pragmatique, orientée données et résultats. Elle s’appuie sur la méthode W.A.V.E., conçue pour agir sans refonte lourde ni dépendance excessive :
- Watch : diagnostic objectif (performance, organisation, outils, gouvernance)
- Align : alignement direction / équipes sur les vrais leviers
- Drive : feuille de route claire et priorisée sur 90 jours
- Execute : activation de leviers concrets (conversion, acquisition, pilotage, organisation)
J’interviens notamment sur :
- diagnostics e-commerce et audits de performance
- structuration de la gouvernance et des KPI
- définition et pilotage de roadmaps à 90 jours
- accompagnement des équipes e-commerce et marketing vers l’autonomie
Les missions peuvent être courtes et cadrées (audit, diagnostic, cadrage) ou s’inscrire dans la durée via un accompagnement en temps partagé.
Objectif : des décisions claires, une organisation autonome et une croissance e-commerce durable.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Lille (jusqu’à 50 km)
Expériences
- WILONYDirecteur e-commerce externaliséeCONSEIL & AUDITjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Lille, France
Directeur e-commerce, Conseil en structuration pour PME / ETI
Activité dédiée aux PME et ETI disposant d'un e-commerce existant, confrontées à une croissance bloquée ou à un pilotage insuffisamment structuré.Interventions centrées sur le diagnostic, la structuration et le pilotage de la performance e-commerce, dans une logique de prise de responsabilité et de transmission.- Prise de rôle de direction e-commerce externalisée / temps partagé auprès de dirigeants de PME
- Diagnostics e-commerce et organisationnels, reprise du pilotage de la performance
- Structuration de la gouvernance e-commerce, des KPI et des rituels de pilotage
- Construction de feuilles de route opérationnelles (90 jours) et plans d'accélération
- Accompagnement des équipes vers l’autonomie (pilotage, transmission, organisation)Création et structuration d'une activité de conseil dédiée aux PME disposant d'un e-commerce existant mais sous-performant.
- MECATECHNICDirecteur e-commerce & transformation digitaleE-COMMERCEmai 2008 - mars 2025 (16 ans et 10 mois)Wambrechies, France
Direction e-commerce & transformation digitale - PME Distribution
PME spécialisée dans la pièce automobile - 29 M€ de CA, dont 80 % via e-commerce - multi-sites EuropeDirection et structuration du canal e-commerce principal du groupe dans un contexte de forte croissance, de transformation organisationnelle et de modernisation du système d'information.- Pilotage du principal canal de revenus (60-70 % → 80 % du CA) et contribution au doublement du chiffre d'affaires
- Membre du CODIR : participation à la stratégie digitale, organisationnelle et aux arbitrages croissance / rentabilité
- Recrutement et management d'équipes pluridisciplinaires (jusqu'à 20 personnes, dont 8 en direct)
- Pilotage d'un budget marketing annuel jusqu'à 1 M€
- Arbitrage et pilotage des leviers internalisés / externalisés (équipes internes, agences, prestataires spécialisés)
- Intégration et rationalisation d'un écosystème multi-sites (croissance externe & sites historiques)
- Déploiement d'un écosystème marketplaces européen (5-10 % du CA digital selon les sites)
- Refonte de la stack e-commerce et de l'écosystème SI (CRM, PIM, BI, pricing, interfaces ERP)
- Supervision du périmètre IT en appui de la stratégie digitale (CTO ad interim)
- Structuration progressive du pilotage de la performance e-commerce : mise en place des KPI, reporting CODIR et montée en maturité des équipes
- Gestion de situations de crise e-commerce (SEO, incidents SI) avec plans de redressement et sécurisation du chiffre d'affaires
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- Ingénieur - Spécialisation Systèmes d’Information & InnovationENSAM (ECOLE NATIONALE SUPERIEURE D'ARTS & METIERS)2006