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Tran-Dzien NguyenTN

Tran-Dzien Nguyen

CPO/Head of Product/ PO/Management de transition

600 €/jour
Valbonne, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Tran-Dzien

J´ai une expertise dans la création de produits en mettent le client au coeur du processus de conception. Je ai un mindset entrepreneur et un "can do" attitude. Très collaboratif, je crois en l intelligence collective et l agilité dans le developement de produits digitaux.

J ai animé et participé à plusieurs forums de co-conception de produits (Design Sprint, Design Charette). Je peux vous aider à définir votre stratégie produit en prioritisant les étapes clefs à accomplir.

Je peux vous accompagner dans l exécution de la roadmap produit. (Backlog produit en tant que PO et management des équipes de developement et de UX/UI design)

J'ai à la mise en marché d'applications B2C/B2B web et mobiles pour des compagnies aériennes, des agences de voyage en ligne et des systèmes de distribution mondiaux tels qu'Amadeus.

Mon parcours m'a conduit à acquérir une solide expertise dans le secteur du voyage à travers de trois compétances clefs de mon parcours professionnel :
• La définition des produits numériques par une approche de conception
fonctionnelle, me permettant de faire le lien entre les équipes marketing, customer success, sales et de dévelopement.
• L'optimisation de l utilisation et de la fidélisation des produits numériques en
definissant le canevas de l'expérience utilisateur.
• L'exécution oprérationelle et la gestjon des évolutions des produits
numériques dans un contexte international.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Vietnamien

    Notions

  • Allemand

    Notions

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Fiveoffices
    Directeur Produit
    IMMOBILIER
    septembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)
    Luxembourg
    - Stratégie produit via la définition du parcours client
    - Gestion de la feuille de route du produit
    - Gestion de l'équipe de développement, UX/UI et product manager (PO), recrutement, budget (10 personnes).
    - Gestion des forums de co-conception du produit et des recherches sur les utilisateurs pour améliorer l'experience utilisateur.
    Scrum DevOps Product roadmap Stratégie produit Customer Journey Design System Figma backlog Atlassian JIRA
  • LuxairGroup
    Directeur Produits Digitaux
    TRANSPORTS
    septembre 2019 - septembre 2022 (3 ans)
    Luxembourg
    Diriger et gérer l'équipe chargée des produits digitaux (sites Internet de Luxair
    et moteur de réservation Internet interne pour les forfaits loisirs).
    • Soutenir les actions de vente en ligne,
    • Développer les sites web pour améliorer la conversion des clients
    • Suivre l'intégration de solutions tierces.
    • Participer à la stratégie numérique de l'entreprise en mettant en place la
    nouvelle plateforme d'expérience numérique Luxair.
    • Participer à la définition du backbone technologique cible pour remplacer les
    CRM et CMS existants.
    • Idéer une nouvelle génération de produits pour une approche centrée sur
    le client via la personnalisation et la contextualisation des contenus et des
    offres commerciales pour le nouveau Mobile APP Luxair et le compte client
    (MyLuxair).
    • Contribuer à la conception du plan de service pour connecter les points de
    contact physiques et numériques,
    • Gérer le budget des produits numériques et établir les priorités en fonction
    des besoins et des cas d'affaires.
    • Gérer le budget des produits numériques et établir les priorités en fonction
    des besoins et des analyses de rentabilité.
    Product roadmap Product management Méthode agile Atlassian JIRA Figma Invision Amadeus tourisme Transformation digitale Management d'équipe
  • Amadeus IT Group
    Manager Solution e-commerce
    AGENCE & SSII
    août 2017 - août 2019 (2 ans)
    Diriger des équipes agiles basées à Istanbul, Varsovie et Sophia Antipolis pour
    maintenir et développer le moteur de réservation pour les agences de voyage
    (e-Power) sur plus de 110 marchés,
    • Recueillir des informations sur le marché et hiérarchiser les exigences des
    produits et des clients. Définir la stratégie du portofolio produits à court,
    moyen et long terme et la défendre devant la direction générale en s'appuyant
    sur une analyse de rentabilité.
    • Travailler avec les organisations des sociétés commerciales d Amadeus et
    soutenir les équipes de vente et de marketing pour garantir les revenus et la
    satisfaction des clients.
    • Présenter commercialement et participer aux appels d ́offres.
    Méthode agile Scrum Sketch Invision Product roadmap Management d'équipe

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Formations

  • MBA, Tourism and Travel Services Management
    ESCAET
    1999
    MBA, Tourism and Travel Services Management

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