Description

Mes diverses expériences m'ont permis d'élargir ma vision pour corréler les opérations avec les différents domaines de l'entreprise, dans un seul but : les intérêts de la société.

Aujourd'hui, mon métier est de vous accompagner, sur le périmètre commercial à la réflexion, la construction et la mise en run du modèle opérationnel (Analyse de l'existant et cartographie du modèle opérationnel, mise en place de processus et d'outils nécessaire à la performance, mise en run) tout en ayant la capacité de vous accompagner dans le pilotage de votre modèle.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Italien
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Strasbourg (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 20 km)

YouScale
Responsable opérationnel
CONSEIL & AUDIT
mars 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 2 mois)
Strasbourg, France
Missions commerciales :
• Organiser et structurer le périmètre commercial
• Mettre en place des indicateur et des outils
• Optimiser les processus
• Piloter une équipe dédiée à la prise de rendez vous externalisée

Secteurs : Club de foot Ligue 1 & 2, Industrie, logiciels, conseil, intégration,...
Taille des entreprises : inférieur à 100M€
Trybatec
Responsable commercial
ENERGIE
août 2020 - mars 2021 (6 mois)
Strasbourg, France
Individualisation des frais de chauffage et comptage divisionnaire de l’eau.

• Gestion et suivi d’un porte feuille de plus de 60 clients
• Action de prospection physique et téléphonique auprès de syndics (B to B) et mono propriétaires (B to C) avec 30% de taux de transformation des devis émis
• Administration des ventes (réalisations de devis, suivi de chantier, relances prospects/clients, SAV...)
• Élaboration d’outils commerciaux (tableau de bord, suivi des leads et traçabilité, funnel de conversion...)
iZclean
COO
E-COMMERCE
septembre 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 9 mois)
Paris, France
iZclean permet aux détenteurs de scooter/moto de disposer d'un véhicule propre en toute situation sans n'avoir rien à faire.
Au même titre que commander un Uber, commandez un wash.

• Création et documentation de l’ensemble des processus opérationnels relatif aux lavages et aux approvisionnements
• Mise en place du processus de recrutement et onboarding des indépendants
• Création d’outils de sélection des indépendants
• Mise en place des tableaux de reporting sur le tunnel d’inscription
• Elaboration des parcours de formation
• Partenariat avec Virtuo (location de voiture de luxe) :
- Mise en place du modèle opérationnel (processus de lavage, affectation des commandes, gestion des opérations, suivi des indépendants, optimisation de la data…)
• Suivi du Run (commande, nombre d’indépendants, réalisation de planning, matching)
Gestion de projet Conception Lean startup Facilitation de processus