Jérémie Knops

Senior Product Designer / Consultant Design System & IA — WeWard

Durant une mission de 6 mois chez WeWard, une application mobile gamifiée qui récompense les utilisateurs pour leur activité physique et leurs déplacements à pied, j’ai accompagné les équipes Product, Design et Front-end sur plusieurs sujets stratégiques autour du Product Design, des Design Systems, de l’IA et de la gamification.

Cette mission a été réalisée au sein d’une équipe internationale en anglais, nécessitant des échanges quotidiens avec les Product Managers, développeurs et designers dans un environnement full remote et collaboratif.

Mes missions principales :

- Challenger et explorer les workflows liés à l’intelligence artificielle directement connectés à Figma et aux Design Systems

- Repenser et restructurer une partie du Design System afin d’améliorer sa scalabilité, sa cohérence et sa future compatibilité avec des workflows IA (Claude+Bridge)

- Apporter une nouvelle organisation et de nouveaux process autour du Product Design et de la gestion des composants

- Concevoir de nouveaux écrans, parcours utilisateurs et features produit

- Participer à la simplification de l’expérience utilisateur et à l’amélioration des parcours clés

- Apporter des recommandations stratégiques autour de la gamification, de l’engagement, de l’onboarding, de la rétention et des systèmes de récompenses

- Collaborer étroitement avec les PMs et les développeurs à travers des user tests, A/B tests et itérations basées sur la donnée

- Préparer l’écosystème produit pour une future synchronisation entre composants Figma, génération IA et implémentation front-end

Cette mission mêlait exécution produit, stratégie UX, gamification, Design System thinking et exploration des nouveaux workflows IA appliqués à un produit utilisé à grande échelle.

Création d'une borne d'achat et d'une application mobile pour vendeur en rayon

En tant qu'UX Designer freelance, j'ai collaboré avec Cultura, leader en France dans la vente de livres et de matériel. Ma mission, centrée sur l'UX Design, était de concevoir une expérience utilisateur optimale pour une nouvelle borne d'achat rapide et d'améliorer les applications mobiles pour les vendeurs en rayon.

Cultura voulait améliorer l'efficacité de ses processus d'achat et réduire les temps d'attente en caisse. J'ai conçu des bornes d'achat intuitives et fluides, permettant aux clients d'acheter rapidement sans passer par la caisse. J'ai aussi amélioré les applications mobiles pour qu'elles s'intègrent parfaitement avec les bornes, offrant une expérience d'achat sans friction.

Pour atteindre ces objectifs, j'ai mené une étude approfondie de l'UX. En me mettant à la place des clients de Cultura, j'ai réalisé des interviews et des tests utilisateurs. J'ai analysé les parcours d'achat, identifié les points de friction et proposé des solutions adaptées. J'ai créé des wireframes et des prototypes interactifs pour tester et visualiser les nouvelles interfaces, garantissant une expérience d'achat intuitive et agréable.

Mon expertise en UX Design a apporté des améliorations significatives à l'expérience d'achat chez Cultura. Les bornes d'achat rapide ont accéléré le processus d'achat, réduisant les files d'attente en caisse. Les applications mobiles mises à jour ont permis aux clients d'acheter directement auprès des vendeurs en rayon, offrant une expérience d'achat plus fluide et personnalisée.

En tant qu'UX Designer, je suis fier de ce projet. Il démontre l'importance de l'UX Design dans le développement de technologies orientées utilisateur. Mon travail avec Cultura a amélioré la satisfaction des clients et montré comment l'UX Design peut transformer les processus d'achat.

Octopia - CDiscount a fait appel à mes services en tant que Product Designer pour la refonte complète de sa gamme d'applications. En tant que Lead Product Designer / UX Designer, j'ai dirigé deux projets clés :

BackOffice référentiel :

J'ai effectué une refonte globale de l'UX design et de l'UI design d'un produit permettant de gérer les 5 millions de produits de Cdiscount, y compris les catégories, les propriétés, les variants, et les produits eux-mêmes. L'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI) sont basées sur un design system transverse Octopia.

Plugin de dropshipping Shopify :

En tant que Lead Product Designer, j'ai piloté la conception du nouveau plugin Shopify Octopia dédié au dropshipping avec Cdiscount.

De plus, j'ai également créé toutes les illustrations pour les sites web et les applications Octopia Cdiscount.