À propos de Valdeze Maiwa
Vous cherchez une freelance fiable pour améliorer votre communication digitale, produire des contenus clairs et efficaces et assurer un support client professionnel à distance ?
Je vous accompagne dans la rédaction web, le copywriting et la gestion de la relation client, avec une approche orientée résultats et satisfaction client.
Diplômée d’une licence en communication digitale, j’aide les PME, les startups et les entrepreneurs à :
-renforcer leur visibilité en ligne grâce à des contenus web structurés et engageants
-améliorer l’expérience client via un support client réactif et organisé
-gagner du temps en externalisant des tâches de communication et relation client
Ce que je peux faire pour vous;
-Rédaction web : articles de blog, pages de site, contenus informatifs
-Copywriting : emails, contenus promotionnels, textes marketing
-Optimisation de contenus (clarté, lisibilité, bases SEO)
-Support client : email, chat, suivi clients, gestion des demandes
-Gestion et mise à jour de contenus digitaux
Ma valeur ajoutée;
✔ Communication claire et professionnelle
✔ Excellente organisation et respect des délais
✔ Autonomie et aisance en télétravail
✔ Double compétence rédaction + support client
✔ Bilingue français / anglais, idéale pour une clientèle internationale
Types de projets que je gère habituellement:
-Missions de rédaction web ponctuelles ou récurrentes
-Création et optimisation de contenus marketing
-Support client à distance pour PME et startups
-Missions courtes de test ou collaborations sur plusieurs semaines
Disponible en télétravail
Réactive et à l’écoute de vos besoins
Objectif : une collaboration simple, efficace et durable
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Aleph Consultancy FZ LLCRedacteur webE-COMMERCEavril 2024 - septembre 2024 (5 mois)Dubaï, Émirats arabes unisRédaction de contenus marketing et digitaux pour des campagnes de communication, en collaboration à distance avec l’équipe marketing.Missions principales:-Rédaction de contenus web et marketing (textes promotionnels, contenus digitaux)-Création de contenus engageants alignés avec les objectifs business-Participation à la stratégie de contenu-Optimisation des contenus (clarté, performance, bases SEO)-Analyse des performances des contenus et propositions d’amélioration-Travail collaboratif en télétravail avec l’équipe marketing
- Brandy CommunicationCommercial Assistantmars 2020 - août 2022 (2 ans et 5 mois)• - Managed customer inquiries and order processing• - Maintained client databases and records• - Followed up on customer requests and payments
- SitracelBrand Hostess / Customer Service Assistantjuillet 2019 - janvier 2020 (6 mois)• - Assisted customers and responded to inquiries• - Supported promotional activities and positive customer experience
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Formations
- Communication digitalinstitut universitaire des grandes ecoles des tropiques2023Cette formation m’a permis d’acquérir une vision stratégique et opérationnelle de la communication en ligne, de la création de contenu à l’analyse des performances. dont: -Stratégie de communication digitale -Social Media Management -Content Marketing & Copywriting -Référencement (SEO & SEA) - Analyse & Performance -Création visuelle & outils digitaux