Ă€ propos de Victoria
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Expériences
- LA MAISON CONVERTIBLEDIRECTRICE MARKETINGCOMMERCE DE DÉTAILmai 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 1 mois)Paris, FrancePME familiale, distribution omnicanale, leader du mobilier convertible, j'ai d'abord rejoint la marque pendant le covid pour renforcer le e-commerce avant de prendre la direction du pôle marketing.
- Branding et stratégie marketing : création de la plateforme de marque, élaboration du planning commercial sur tous les leviers on et offline (TV, Métro, OOH, Radio, Web, RS) et gestion du budget marketing
- Retail : PLV, concepts merchandising, opérations drive to store, et ouvertures de 8 magasins en 3 ans
- CRM : mise en place de HubSpot, création de routines commerciales et scenarii marketing (workflows, mail automation…), formation des forces de vente
- E-commerce : refonte de 3 sites, gestion des développeurs et hébergeurs. CA web x4 en 4 ans
- Recrutement et Management d'une équipe marketing de 6 salariés (CM, Web, Merchandising, Trafic manager) et + 10 agences / freelanced (Media, SEO, Développement, CRM, DA, 3D artist, motion designer)
- UNILEVERBrand Manager - T.O by LiptonE-COMMERCEjuillet 2016 - avril 2017 (9 mois)Île-de-France, FranceStart-up et 1er business DTC du groupe Unilever, distribution online etretail sélectif, j’ai rejoint la BU 2 mois avant le lancement de la marque.
- Activation digitale et traditionnelle: définition du plan média (RP, TV, VOL, Social media, Influence, OOH, Events…) et gestion des campagnes 360 (Partenariat Pierre Hermé)
- Mise en place de la stratégie d'influence : clients, blogueurs, social influencers
- Élaboration de la stratégie CRM : plan de contact/fidélisation clients sur 18 mois. CVR> 5%
- Voix de la marque : rédaction des contenus off et online et brief créatif
- Gestion du budget Marketing global et analyse du ROI et CAC / machine vendue
- Growth Hacking : programme startup bootcamp Ă Amsterdam (12 semaines)
- DermalogicaDigital & Influence ManagerMODE & COSMÉTIQUESavril 2017 - septembre 2019 (2 ans et 5 mois)FranceN°1 du soin professionnel dans le monde, distribution online, retail et instituts, j’ai rejoint la marque 1 mois avant son lancement en France (1ère salariée).
- Définition de la stratégie digitale DTC France (objectifs : notoriété, acquisition et fidelisation) + pilotage du budget en fonction (P&L). ROI e-commerce >2
- Co-création de campagnes marque et produits + implémentation au sein d'un plan d'activation digital : >> Social media et Influence pour créer la notoriété de marque et augmenter l'engagement. ROI collaborations >3 >> Paid Media : stratégie globale + pilotage des campagnes branding et performance (Adwords, Shopping, YouTube, Facebook, Instagram). ROI des campagnes performance >4 >> CRM : élaboration d'un plan emailing pour fidéliser les clients (newsletters + triggers et automation). CVR emails >5
- Lancement du site e-commerce (shopify) + gestion des projets IT avec l'équipe Global (RGPD, flux logistiques et financiers entre erp et eshop)
- Analyse des KPI digitaux (Shopify + GA), insights et optimisations pour booster les performances et ventes du eshop (UX, SEO, parcours clients, A/B tests)
- Prospection et ouvertures de sites e-retail partenaires (Feelunique, Place des Tendances, Jolimoi) + mise en place de plans trade dédiés
- Management de 2 personnes (1 Webdesigner + 1 Community Manager) avec une vision stratégique globale et suivi des tâches quotidiennes
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Formations
- Master 2 Marketing et Affaires internationales. Option EntrepreneuriatHEC Montréal2014