À propos de Viktoriia
Transformer les besoins clients en résultats concrets : organisation, performance et excellence relationnelle au cœur de chaque mission.
- Disponible pour des missions en présentiel ou à distance.
- Engagé, autonome et orienté résultats.
- Une collaboration basée sur la confiance, l’efficacité et la qualité de service.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Ukrainien
Bilingue ou natif
Russe
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Aubagne (jusqu’à 10 km)
Expériences
- CEJIPASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALEBTP & CONSTRUCTIONjanvier 2024 - janvier 2026 (2 ans)13400 Aubagne, France• Gestion administrative et suivi des dossiers• Facturation clients et fournisseurs• Devis, bons de commande et suivi des ventes• Relances clients et suivi des paiements• Accueil téléphonique et gestion des échanges professionnels• Organisation des plannings et coordination interne• Mise à jour des bases de données et suivi documentaire• Support administratif et opérationnel
- - AERIA WELCOMEHÔTESSE D'ACCUEILseptembre 2022 - septembre 2022Marseille, France
- Accueil et orientation des passagers
- Information et assistance aux voyageurs
- Gestion des flux passagers
- Application des procédures aéroportuaires
- Relation client et accompagnement des voyageurs
- Gestion des situations imprévues et assistance terrain
- Coordination des opérations d’embarquement
- Respect des normes de sûreté et de sécurité
- Communication et sens du service
- Gestion du stress en environnement dynamique
- UKRTELECOMCHEF DES VENTESjanvier 2009 - janvier 2016 (7 ans)Ukraine
- Management et animation d’une équipe commerciale de 3 collaborateurs
- Définition et déploiement de la stratégie commerciale
- Pilotage des objectifs commerciaux et suivi des performances
- Reporting, analyse des résultats et mise en place d’actions correctives
- Développement du chiffre d’affaires et fidélisation client
- Prospection et développement du portefeuille clients
- Gestion de la relation client et négociation commerciale
- Coordination des activités commerciales et opérationnelles
- Suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Accompagnement et montée en compétences des équipes
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Formations
- TP Secrétaire assistante (niveau 4)Sigma Formation Aubagne2023TP Secrétaire assistante (niveau 4)
- Master 2 DroitUniversitéjuridique Ukraine2012Master 2 Droit