Description

Mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir une expérience significative en conception, mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles de systèmes d'information dans leur globalité (organisation, ERP, infrastructure, sécurité, …) ainsi que dans les processus métiers auxquels ils contribuent.

Pragmatique, adaptable et résolument orienté service, je mets cette expérience au

service de votre activité, de vos clients et de vos collaborateurs et ce dans le respect de votre budget et de la sécurité de vos données.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 30 km), Paris (jusqu’à 10 km), Dijon (jusqu’à 10 km), Montbard (jusqu’à 30 km), Avallon (jusqu’à 30 km)

LPG SYSTEMS
Responsable des Systèmes d'Information
MODE & COSMÉTIQUES
novembre 2021 - mai 2022 (6 mois)
Valence, France
Réorganisation & management de l’équipe informatique (7 pers.) et des prestataires externes (SAP & BI)
Gestion du portefeuille de projets et amélioration du process d’expression des besoins
Pilotage budgétaire / revue des contrats / réduction des coûts (SAP & Microsoft)
Audit Management d'équipe Réorganisation Gestion de portefeuille de projets Amélioration des processus Pilotage budgétaire Réduction des coûts Gestion de prestataires
Legrand
Service Delivery Manager
IMMOBILIER
décembre 2017 - avril 2021 (3 ans et 5 mois)
Limoges, France
> Mission : améliorer la qualité des services de support informatique fournis à l’ensemble des utilisateurs du groupe

> Contexte :
20 000 utilisateurs localisés dans une cinquantaine de pays
Services délivrés par un prestataire externe
Equipe externe composée d’une soixantaine de personnes localisées au Portugal et en Malaisie

> Réalisations :
Optimisation des processus entre parties prenantes
Réalisation d’enquêtes de satisfaction permettant de déterminer les axes d’amélioration
Mise en œuvre d’indicateurs de mesure relatifs à l’activité de support
Participation active à la réorganisation des équipes du prestataire
Refonte de la base de connaissance
Déploiement du service en Chine et dans les entités nouvellement acquises

> Résultats :
Une amélioration du niveau global de satisfaction des utilisateurs d'environ 5%
La stabilisation des coûts de fonctionnement malgré l’augmentation du périmètre et de l’activité
Legrand
Responsable opérationnel de la sécurité du S.I.
IMMOBILIER
juillet 2015 - novembre 2017 (2 ans et 5 mois)
Limoges, France
> Mission : déterminer et mettre en œuvre les dispositifs techniques ou organisationnels permettant d’améliorer le niveau de sécurité du S.I. et gérer en parallèle les incidents de sécurité résiduels pour en minimiser les conséquences

> Contexte :
20 000 utilisateurs localisés dans plus de 350 sites / 50 pays
Période d’accroissement rapide des menaces et de leur impact potentiel (ex : WannaCry, NotPetya)

> Réalisations :
Mise en place d’une « site & security matrix » : matrice d’indicateurs de mesure du niveau de sécurisation des différentes composantes du S.I. et ce pour chacun des sites du groupe
Déploiement d'un nouveau système de contrôle et de sécurisation des accès aux sites web
Renforcement de la protection des serveurs et des postes de travail (réduction des privilèges utilisateurs, montée de version de l’antivirus, amélioration du niveau de patching, migration vers OS supportés, …)
Renforcement de la protection des identités (revue périodique des comptes A.D., renforcement de la politique de mot de passe, mise en place de systèmes d’authentification à plusieurs facteurs, …)
Audit de sécurité des sites web du groupe et mise en œuvre d’actions pour traiter les vulnérabilités détectées
Réalisation d’un appel d’offre puis mise en œuvre de M.S.S. (Managed Security Services) pour confier une partie des actions de protection, de détection et de réaction à un prestataire spécialisé
Gestion de crise lors d’incidents majeurs

> Résultats :
Une amélioration significative (de 5% à 100%) de l’ensemble des indicateurs de la « site & security matrix »
Aucun impact sur le S.I. et donc sur l’activité du groupe lors des incidents de sécurité majeurs