Description

Passionnée par les mots et le sens qu’ils transmettent, j’aide mes clients à rendre leurs textes clairs, justes et agréables à lire.

Que ce soit pour une correction soignée, une réécriture fluide, un CV optimisé ou des posts réseaux sociaux percutants, je mets un point d’honneur à garder votre ton tout en valorisant votre message.

Je crois qu’un bon texte, c’est celui qui se lit naturellement et qui capte l’attention dès les premières lignes.

Vous avez un contenu à améliorer, structurer ou dynamiser ?

Discutons-en : je réponds rapidement et travaille toujours avec bienveillance et exigence.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

EdenAuto
Téléconseillère
AUTOMOBILE
janvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)
Pau, France
Je gérais les appels entrants et sortants afin d’assurer un contact fluide avec les clients et prospects. Je suivais les leads constructeurs via leur CRM respectif, veillais à la qualité des achats et m'assurer du bon déroulement du passage des clients en atelier, garantissant une expérience professionnelle et efficace à chaque étape.
savoir être Bienveillance et approche humaine Adaptabilité et flexibilité aisance relationnelle Aisance téléphonique
CAB+
Téléconseillère
AUTOMOBILE
janvier 2021 - janvier 2022 (1 an)
Pau, France
Je gérais les appels entrants et sortants, tout en participant activement à la vente de véhicules d’occasion et de campings-cars. J’assurais également la gestion des plannings des concessions, en organisant les rendez-vous ateliers des clients pour garantir un suivi efficace et une expérience fluide.
Aisance téléphonique aisance relationnelle Stratégie commerciale suivi client Bienveillance et approche humaine
Orange
Conseillère client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
mai 2020 - juin 2022 (2 ans et 1 mois)
Pau, France
Je gérais principalement les appels entrants ainsi que quelques appels sortants. J’assurais la gestion des ventes, le traitement des réclamations et le suivi des dossiers clients. J’utilisais les outils CRM pour centraliser les informations et garantir un service client réactif et organisé. Il m'arrivait également de gérer les clients en recouvrement.
suivi client Aisance téléphonique vente à distance Téléphonie mobile Communication bienveillante