Wilfreid Agbo

Pilotage complet du projet sur, une plateforme web innovante pour la gestion des hierarchies et structure interne des entreprises. Coordination des équipes de développement en méthodologie Agile, gestion des plannings, suivi qualité et respect des exigences RGPD. Collaboration étroite avec les parties prenantes pour définir les spécifications fonctionnelles et garantir la livraison conforme aux attentes. Supervision des phases de conception, tests et déploiement sur un environnement cloud sécurisé.

Coordination de l'activité de développement de modèle prédictif

 Définition et mise en œuvre de la roadmap produit, priorisation du backlog, et alignement des évolutions avec les parties prenantes.

 Assurance qualité des services et suivi des KPI (NPS, SLA, réduction des incidents)

 Coordination des équipes de développeurs.

 Animation d’ateliers de co-construction et pilotage des phases de tests utilisateurs

 Atteinte des KPIs : réduction de 30 % des incidents et amélioration de la satisfaction utilisateur (NPS).

 Mise en place d’un outil de capitalisation et de gestion de connaissance (confluence ZeroAOG-DE)

 Livraison d'un Dashboard de suivi (ZAOG Incident 360°) et analyse de KPI liés au suivi détaillé des cartes JIRA

 Livraison d’un outil de suivi des formations internes)

 Amélioration continue et veille technique

 Analyse des besoins et définition du cahier de charges

 Planification et coordination des activités liées à la mise en place de nouveaux process

 Analyse des risques

 Arbirtrage et définition de process harmonisés all-Natcos (recyclage, réallocation, donation des end-life devices)

 Rédaction de RFI/RFP pour la sélection des prestataires de E-waste pour la gestion du recycling

 Reporting régulier au Project Owner.

 Livraison d’un process harmonisé et mise en place d’un processus de change management