Description

Passionné par l'informatique et fort de 5 années d'expérience, j’ai évolué du domaine des réseaux et télécommunications vers la gestion de projets IT. Mon parcours additionne technique et compétences en management de projet, me permettant d’orchestrer efficacement la qualité, le coût et le délai d'un projet.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Colmar (jusqu’à 50 km)

NXO Télécoms
Technicien Réseaux et Télécoms
septembre 2022 - septembre 2023 (1 an)
Wittelsheim, France
Gestion de tickets ouverts par nos clients (incidents internet; soucis informatiques)
Résolutions de problèmes informatiques
KUBA
Project Manager Officer
HIGH TECH
septembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)
Pilotage de la migration de l’application de ticketing utilisé au service SAV en passant par différentes phases : étude (entretien avec les parties prenantes), conception (configuration de l’application en fonction des besoins), exécution (migration des données via des scripts et des imports) et contrôle (Suivi du projet post migration).
Coordination des parties prenantes pour la réussite du projet.
Réalisation des formations en interne et des clients
ORANGE
Pilote d’intervention
TÉLÉCOMMUNICATIONS
septembre 2020 - septembre 2022 (2 ans)
Mulhouse, France
Traitement de tickets ouverts par les Opérateurs tiers
Faire le lien entre les clients et les services
Connaitre et respecter les processus de chaque produit