À propos de Yaelle
Bonjour à vous futur partenaire,
Véritable couteau suisse je vous propose mes services sur des missions temporaires à court ou moyen termes.
Dotée d’un accueil client irréprochable j’ai à travers mes expériences professionnelles su développer une qualité de service apprécié de mes partenaires actuels.
D’abord chargée de développement pour un établissement touristique de renommée au pied du Mont Blanc, j’ai ensuite travailler plusieurs années au service client de sites e-commerce, jusqu’à être responsable de celui-ci et de son service après vente.
En parallèle, j’ai effectué plusieurs formations en marketing digital et copywritting. Je suis donc capable et aime rédiger des articles de blog, newsletter, descriptif produit… et sais publier ceux-ci.
Très à l’aise sur le domaine du tourisme/hotellerie, beauté/bien-être, loisirs… Je sais également m’adapter et dénombre de nombreuses expériences réussies dans l’ameublement, l’automobile, l’immobilier..
Si mon profil semble convenir à vos recherches, je vous invite à prendre contact avec moi et me rendrai disponible avec joie pour en discuter de vive voix.
Que votre recherche de talent soit fructueuse !
Yaelle
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- LiterieOnline.comSupport clientE-COMMERCEmars 2022 - juillet 2023 (1 an et 4 mois)Suivi des commandes et livraisonsPrise en charge téléphonique et mail des clientsVentes et conseilsService après venteMise à jour des fichiers clients
- MILHAM IMPORTDéveloppement commercial/marketing & ADVCOMMERCE DE DÉTAILdécembre 2020 - mars 2022 (1 an et 3 mois)E-commerce Supervision du service client et après vente Refonte de deux sites internet de vente Création d'une nouvelle image de marque Suivi du CA et des ventes Développement de la gamme produit Recherche et rencontre de nouveaux fournisseurs et prestataires
- THERMES DE SAINT-GERVAIS MONT BLANCAssistante commercial et marketing B2Bjanvier 2019 - novembre 2020 (1 an et 10 mois)COMMERCIALE Développement et suivi des CE et partenariat (Offres, prospection, négociation, fidélisation et suivi) Développement et suivi des séminaires (Proposition commerciale, prospection clients et prestataires) Participation aux salons et événements liés à l'activité commerciale Interventions service accueil bien-être MARKETING et COMMUNICATION Création, animation et suivi des contenus réseaux sociaux et communication interne Création et animation newsletter partenaires, collaborateurs Création de support de communication en lien avec l'offre B2B (Bon de commande, leaflet, etc...) Suivi du CA - Reporting (En lien avec le B2B) Benchmarking (En lien avec le B2B) Participation aux réflexions marketing général
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- Approfondissement SEOLiveMentor2022Approfondissement SEO
Certifications
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